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职位描述
产品运营
产品运营助理
职位描述：
1、负责新增权益产品相关功能的验收与测试，确保上线功能符合业务需求及用户体验标准
2、负责梳理并维护商家/服务商/小二侧相关SOP操作流程，根据产品迭代及时更新标准化文档
3、负责日常面向跟单小二、商家、服务商等角色的产品问题答疑，快速响应并准确解答使用疑问
4、负责收集一线反馈中的共性问题与优化需求，提炼有效产品建议，并协同产研团队跟进问题闭环
职位要求：
1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能高效对接多方角色
2、逻辑清晰、细致耐心，善于从日常问题中识别规律，沉淀可复用的操作规范与解决方案
3、有较强执行力和责任心，能主动推动问题解决并持续优化SOP与支持流程
4、有产品运营、客户支持或SOP文档撰写经验者优先"
职位描述：
1、负责新增权益产品相关功能的验收与测试，确保上线功能符合业务需求及用户体验标准
2、负责梳理并维护商家/服务商/小二侧相关SOP操作流程，根据产品迭代及时更新标准化文档
3、负责日常面向跟单小二、商家、服务商等角色的产品问题答疑，快速响应并准确解答使用疑问
4、负责收集一线反馈中的共性问题与优化需求，提炼有效产品建议，并协同产研团队跟进问题闭环
职位要求：
1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能高效对接多方角色
2、逻辑清晰、细致耐心，善于从日常问题中识别规律，沉淀可复用的操作规范与解决方案
3、有较强执行力和责任心，能主动推动问题解决并持续优化SOP与支持流程
4、有产品运营、客户支持或SOP文档撰写经验者优先"
工作地点
杭州余杭区阿里巴巴数字生态创新园
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职位发布者
刘女士/招聘助理
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外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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