更新于 9月9日

客服专员

5000-6000元
  • 天津河西区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

在线生活服务(O2O)咨询服务人力资源服务
岗位职责
1、负责对平台用户进行外呼回访
2、负责接听用户服务热线与受理线上用户咨询,解决用户诉求
3、负责受理用户的投诉或建议,并推动问题得到及时处理,定期输出用户反馈报告推进业务优化;
4、负责针对用户或业务需求,开展用户回访;
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验者优先;
2、具备良好的服务意识和责任心,能够以用户为中心,积极主动地为用户解决问题;
3、能够在较大的工作压力下保持良好的工作状态,具备情绪管理能力,对用户保持耐心;
4、良好的语言表达和沟通能力,能够快速理解平台业务和用户需求;
工作时间与福利待遇
1、单休工作制,早晚班两班倒,早班(7:00~15:30)、晚班(13:00~20:30)
2、入职享受五险一金及餐补
3、工作地址:天津市河西区越秀路教师村(地铁五号线西南楼站)

工作地点

天津河西区教师村101

职位发布者

葛女士/人力资源主管

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公司Logo天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司
天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司是2004年3月由天津市第二房屋建筑工程公司改制成立的企业。鑫裕公司是天津市首家具有国家一级建筑企业资质的民营企业,于2016年8月成功挂牌“新三板”,再次成为建筑行业内在我市的第一家公众企业。公司拥有强大的中高层管理团队,年均施工能力可达百万平米。公司发展至今,始终坚持“回馈社会,为百姓盖好房”的经营理念,以信誉为企业的第一品牌,强调以人为本、与时俱进,在创造经济效益的同时,积累了良好的社会赞誉。公司是ISO9001:2008质量体系、ISO14001环境体系、OHSAS18001职业健康体系认证单位。近年公司所建项目荣获国家优质工程最高奖项——“鲁班奖”、“詹天佑奖”,并连续数年荣获“金奖海河杯”、“海河杯”、“结构海河杯”、市级观摩工地和市级文明工地等建筑行业诸多殊荣,同时还荣获“全国优秀施工企业”、“天津市建设工程优秀诚信企业”“重合同、守信誉”和“信用等级三A”企业。这些荣誉为公司健康稳定持续发展提供了夯实的基础。公司历经十年的成长历程,打造了一支志同道合的专业团队,坚持以党建工作为企业核心,通过统一思想、统一目标、统一认识,从而发挥党员队伍战斗堡垒作用。在人才队伍建设上,公司重视人才、发挥以师带徒的优良传统,鼓励年轻人在专业技术领域深耕细作,努力将自己打造成复合型人才。公司在业务领域取得良好建树的同时,始终坚持回馈社会的责任理念并承担企业公民应尽的义务,积极参与各种社会公益活动。鑫裕慈善基金在汶川地震、青海玉树地震等灾难来临第一时间,捐赠并参与抗震救灾;在救助困难妇女儿童、大病帮扶、慈善助学等方面也持续善举奉献爱心。历经十年的发展,公司已由单一的建筑总承包业务模式拓展为集团化架构、平台化运作的现代企业。主要产业链涵盖甲级设计院~天津易天诚建筑工程设计有限公司,开发公司天津蓟县下营小镇建设开发有限公司,鑫裕总包公司,鑫裕物业公司。主导业务包括EPC建筑总承包模式,装配式建筑,BIM建筑信息模型以及特色古建筑和科技园区产业开发等内容,上述业务构成将为公司未来发展提供持续动力。天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司愿与社会各界精诚合作,携手共拓,共创美好未来。
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