岗位职责:
1、根据公司制定的服务人员工作规范,对用户产品给予现场安装、调试,维修及培训工作;
2、严格执行公司安装服务标准、保内外服务标准和收费标准;
3、售后咨询:电话指导客户安装使用调试仪表、指导客户解决仪表故障问题及其他售后问题的解答;
4、出差到现场安装调试仪表;现场解决仪表故障问题;给客户做培训(关于仪表方面的培训),配合客户做验收比对;
5、负责返修仪表的测试、校准;
6、负责试用仪表的测试校准;
7、协助销售人员做好售后技术支持,及时反馈市场信息与客户需求;
8、及时向部门反馈客户满意度、客户夙愿、服务质量、仪器质量问题的跟踪统计情况;
9、完成上级领导交办的其他事项。
岗位要求:
1、本科学历,机械、机电、环保等相关专业;
2、、动手能力强,具有较强的服务意识;
3、工作积极热情,勤奋敬业,做事细心认真;
4、能适应全国范围内短期出差。
职位福利:节日福利、六险一金、带薪年假、定期体检、高温补贴、周末双休、免费工作午餐、通讯补助