外贸业务助理

一、销售支持与订单管理
1.订单全流程跟进：
处理市场客户询盘，协助销售完成报价、合同签署及订单确认；
跟进订单生产进度、验货安排、出货计划，确保按时交付；
处理信用证、TT汇款等付款方式，筛查高风险地区付款风险。
2.单证合规与清关协调：
独立制作市场清关单据（如形式发票、箱单、产地证、货运单据等），确保符合当地海关特殊要求；
对接货运代理，协调目的港清关问题，处理退运、扣货等突发状况。
二、客户关系与市场信息管理
3.客户日常沟通：
通过邮件/WhatsApp/电话维护重点市场（客户关系；
处理客户投诉与售后问题，协调技术团队解决市场常见的产品适应性需求。
4.市场动态监测：
收集目标市场贸易政策变化；
调研本地竞争对手情报及客户行业动态，支持销售策略调整。
三、合规风控与内部协同
5.风险管控：
执行客户资信调查；
监控高风险国家外汇管制、政治动荡风险，及时预警业务团队；
确保业务操作符合商务部、海关出口合规要求（如避免涉敏国家交易）。
6.跨部门协作：
联动生产/采购部门解决定制订单需求；
协同财务处理跨境结算、外汇核销及退税申报。
任职硬性要求
7.本科及以上学历，国际贸易、商务英语、相关专业。
8.1年以上外贸实务经验，熟 精通外贸业务进出口流程：
熟悉高风险地区信用证（L/C）操作及风险点把控。
熟练制作全套外贸单证（发票、提单、COO、保险单等），具备基础报关知识。
英语可作为工作语言（CET-6或同等水平，书写邮件/口语沟通无障碍）；