外贸跟单员

一、 主要工作职责：负责公司工业产品的出口订单全过程跟踪与管理。
1. 订单处理与评审：
• 接收并审核客户订单、合同及技术文件，确认产品规格、价格、交期等关键信息。
• 组织内部订单评审，与生产、技术、采购等部门确认订单的可执行性。
2. 生产进度跟踪：
• 下达生产任务单，并全程跟踪生产进度，确保产品按计划生产。
• 定期巡视生产车间，了解实际生产状况，及时发现并协调解决生产过程中的异常问题。
• 与生产计划员保持密切沟通，确保信息同步。
3. 质量监控与检验：
• 协调品质部门，根据客户要求或国际标准安排生产过程检验和最终出货检验。
• 跟踪产品质量状态，处理生产过程中出现的质量问题，并负责向客户反馈。
4. 单证与物流管理：
• 准备全套外贸单证，包括发票、箱单、提单、原产地证、保险单等。
• 联系货代或船公司，安排订舱、拖车、报关等出口物流事宜。
• 跟踪货物运输状态，并及时将物流信息告知客户。
5. 客户沟通与服务：
• 作为订单的主要联系人，定期向客户汇报订单进度（如生产照片、检验报告等）。
• 及时、专业地回复客户关于订单状态的问询，处理客户的投诉与反馈。
• 维护良好的客户关系。
6. 收款协助：
• 协助外贸业务员跟进货款，确保单据符合信用证或TT付款要求，及时提交银行议付。
二、 任职资格要求
1• 学历专业： 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、机械、机电一体化或相关工科专业优先。
2. 工作经验：2年以上制造业外贸跟单或相关工作经验。
• 有工业品（连接器、机械、设备、五金、汽车零部件等）跟单经验者优先考虑。
3. 语言能力：
• 英语四级或同等水平以上，能熟练读写英文邮件、合同和技术文件。
• 具备基本的口语沟通能力者优先。
4. 软件技能：
• 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word。
• 熟悉ERP系统操作者优先。
5. 业务素质：
• 严谨细致，责任心强： 对数字和细节高度敏感，能有效处理繁杂的单证和流程，确保万无一失。
• 良好的跨部门沟通与协调能力，推动问题解决。