400-885-9898
职位描述
阿里巴巴国际站英语欧美区域东南亚区域南美/拉美区域贸易/进出口化工
工作隶属：
该职位隶属于国际部，向国际部总监报告。通过电话、邮件、微信等，视频会议等方式，高效跟进销售线索与中小客户订单，独立完成中小客户的报价、合同执行支持与关系维护，确保CRM数据准确和客户满意度达成，以实现销售机会的最大转化。
该职位隶属于国际部，向国际部总监报告。通过电话、邮件、微信等，视频会议等方式，高效跟进销售线索与中小客户订单，独立完成中小客户的报价、合同执行支持与关系维护，确保CRM数据准确和客户满意度达成，以实现销售机会的最大转化。
工作地点：天津
主要职责：
• 线索管理：负责销售线索的初步筛选与跟进，确保及时在CRM系统中录入和更新，达成8小时内响应率≥90%，满足公司考核管理要求。
• 报价与合同：独立完成中小客户的报价制作与合同执行全过程的流程支持及CRM录入，确保符合公司价格政策，满足公司考核管理要求。
• 订单与回款跟踪：跟进订单执行状态，协调内部资源确保按时交付，并跟踪回款进度，确保信息更新及时完整，满足公司考核管理要求。
• 客户关系维护：定期对中小客户进行视频会议，电话/邮件回访，微信等, 维护客户关系，收集反馈并录入CRM，提升满意度，满足公司客户满意度考核要求。
• 报表支持：收集并整理销售数据，协助编制销售月报、季报，包含市场动态、客户情况、回款数据等，确保报告的时效性，及数据完整，满足公司考核管理要求。
• 完成上级安排的其他支持性工作。
• 报价与合同：独立完成中小客户的报价制作与合同执行全过程的流程支持及CRM录入，确保符合公司价格政策，满足公司考核管理要求。
• 订单与回款跟踪：跟进订单执行状态，协调内部资源确保按时交付，并跟踪回款进度，确保信息更新及时完整，满足公司考核管理要求。
• 客户关系维护：定期对中小客户进行视频会议，电话/邮件回访，微信等, 维护客户关系，收集反馈并录入CRM，提升满意度，满足公司客户满意度考核要求。
• 报表支持：收集并整理销售数据，协助编制销售月报、季报，包含市场动态、客户情况、回款数据等，确保报告的时效性，及数据完整，满足公司考核管理要求。
• 完成上级安排的其他支持性工作。
岗位要求：
• 学历与专业：大专及以上学历。理工，材料，化工，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。
• 经验：1年以上外贸销售支持、外贸销售或销售协调/客服经验。
• 知识与技能：
• 学历与专业：大专及以上学历。理工，材料，化工，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。
• 经验：1年以上外贸销售支持、外贸销售或销售协调/客服经验。
• 知识与技能：
熟练使用Office（Word、Excel、PPT）办公软件，尤其是Excel分析能力；
熟悉CRM、ERP系统优先；
英语四级，听说读写熟练；
具备良好的电话沟通技巧，较强的协调和数据分析能力；
较强的责任心，具有团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
有强烈的客户服务意识，良好的组织、沟通、协调和执行能力；
工作细致认真，谨慎热情，积极主动。
工作地点
天津市河西区马场道59号
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职位发布者
熊美嘉/人资副总监
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天津新世纪耐火材料有限公司天津新世纪耐火材料有限公司创建于2003年，是一家外商投资企业。公司拥有数十名资深的耐火材料工程师和高级工程师、外籍资深管理人员以及其他负责耐火材料全球销售的行政和管理的专业人员。我公司依靠自身雄厚的技术实力，并始终遵循优质的产品、稳定的质量、高效的服务的创办宗旨，近20年间，为国内外客户提供钢铁、铸造、有色、玻璃、环保、化工等行业提供全方位耐火材料解决方案。目前，公司在江苏新沂建有生产基地：主要生产莫来石轻质保温砖、各种不定型耐火材料、预制件以及铬刚玉、刚玉、高铝质、莫来石质、粘土质、石英质砖等，应用于钢铁、铸造、有色、玻璃、环保、化工等多种行业。公司使命：成为全球最可信赖的耐材和节能解决方案的引领者！公司价值观：优质的产品！高效的服务！可靠的伙伴！公司福利:1、五险一金，附加商业意外险！2、全员移动办公电脑ThinkPad！3、至少5天年假，3天带薪病假，弹性工作时间！4、经常组织各类活动，各类节日礼品、聚餐！5、公司内部有免费咖啡、茶水！6、不鼓励加班！7、全流程视频面试，省时省力！8、销售人员不出差时可居家办公！9、外地人员社保公积金可根据情况在所在地缴纳！10、全年工作日比法定时间少将近15天！
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