跨境电商客服（波兰、俄罗斯）

【岗位职责】：
1、全权负责Amazon波兰、俄罗斯站点的店铺运营工作，管理亚马逊账号，包括：新品上架调研、listing优化、活动策划、营销推广以及管理售后团队等工作；
2、负责团队对于Amazon上的产品推广包括站内广告，站外引流、营销优化、提高listing的点击率、浏览量和转化率，提出相关优化方案；
3、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，同行对比，完成销售；
4、管理和维护销售账户，给出售后团队处理客户投诉与纠纷，确保持续提高所负责的产品的好评率，保证产品的正常良好信用度和产品review的质量；
5、对公司提供的新品，进行产品市场调研，收集、分析市场情报以及竞争对手的状况，参照同行产品对新品进行优劣势分析，跟进店铺的销售和策略调整，制定推广计划，及时达成各项运营指标；
6、分析账号的运营数据和产品转化率，制定产品营销活动，并对营销活动进行调研，分析，预测和推广等，按照公司的营销策略调整销售。快速认识公司产品，开发管理新产品，对产品进行编辑优化和后期维护。
【任职资格】：
1、大专及以上水平，波兰语、俄语读写水平熟练；
2、具有2年以上Amazon销售实际操作经验，了解Amazon政策和规定（重点是避免违规），熟悉Amazon市场上产品开发方法及技巧优先；
3、良好的团队精神和团队协调能力、积极主动，思维灵活、学习能力强、忠诚度高；
6、具有较强的沟通能力，具有强烈进取心；
7、具有发现问题，分析问题，处理问题的能力。有优秀案例者优先。