打车App粤英客服专员（双休）

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**-**元 查看薪资
  • 广州 越秀区
  • 广卫
  • 1-3年
  • 大专
  • 招10人

薪资福利

职位底薪 5000元/月
社保类型 五险一金
发薪日期 次月12日
薪资补贴 交通补助、法定节假日三薪、夜班补助

职位描述

售后客服电话客服投诉客服倒班制英语粤语粤语标准流利英语口语流利大学英语六级咨询服务旅游服务
岗位职责：
1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话，态度热情，了解客户的需求;
2.向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；
3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息；
4.按照电话处理的正确流程，及时升级具有安全风险的个案，有效降低客户投诉；
5.及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务，遵守各项规章制度；
6.遵守客服服务准则，客服运营守则及客服关键流程，展示良好服务态度及合理的灵活表达。
上班时间：9:00~18:00；15:00~24:00（补贴65元/天）；24:00~9:00（补贴90元/天，1个月大概排3~5天）做五休二
上班地址：广州市越秀区中山五路五月花商业广场10楼（1,2号线地铁站公园前E出口）
基本要求：
1. 大专及以上学历；
2. 电话客服要求粤语纯正流利；英语读写，口语流利；
3. 在线及工单客服打字要求50/分钟或以上；（如开展在线业务）
4. 有一年及以上香港服务经验优先考虑。
福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境

工作地点

工作地点
广州***********************
位置图标

公司信息

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

未融资 · 10000人以上 · 软件/IT服务、产业互联网平台、人工智能、通信/网络设备 已审核 已审核

公司评价117条 面试经验76条
81 个在招职位

公司介绍

维音简介 作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。 维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。 更多信息，请访问维音集团官网：www.vxichina.cn

工商信息

企业名称 上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
企业类型 分公司
法人代表 莫一飞
经营状态 在营（开业）
成立时间 2004-12-31
注册资本 --
查看全部信息
完善简历

认证资质

营业执照信息

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