400-885-9898
职位描述
电话客服粤语咨询服务
工作职责：
1、通过400热线电话/微信小程序接听客户进线；
2、安抚客户，解决客户问题；
3、通过电脑记录当通电话/聊天内容；
4、主要解决客户咨询订单相关、优惠券相关、发票、活动等问题；
5、一线无法解决的问题，升级工单至后台处理；
岗位要求：
1、 大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，粤语标准；
2、 年龄20-35岁之间；
3、 有客服相关工作经验优先考虑；
4、 具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能有效听懂客户讲述的问题，理性分析和判断对方的想法。
1、通过400热线电话/微信小程序接听客户进线；
2、安抚客户，解决客户问题；
3、通过电脑记录当通电话/聊天内容；
4、主要解决客户咨询订单相关、优惠券相关、发票、活动等问题；
5、一线无法解决的问题，升级工单至后台处理；
岗位要求：
1、 大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，粤语标准；
2、 年龄20-35岁之间；
3、 有客服相关工作经验优先考虑；
4、 具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能有效听懂客户讲述的问题，理性分析和判断对方的想法。
工作地点
鼓楼区上海维音信息技术股份有限公司徐州分公司
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职位发布者
陈先生/人事招聘
三日内活跃立即沟通
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