更新于 11月26日

跨境电商中文客服

3000-4000元
  • 佛山禅城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服全白班英语电子商务
岗位职责:
1、 作为电商平台官方客服打字与用户核实账户信息;
2、 感知会员情绪,通过良好的软技巧(理解能力、沟通能力、表达能力、同理心、抗压能力等)安抚客户,为客户提供优质的服务;
3、 能够迅速识别业务风险,拥有专业负责的工作态度,积极处理会员反馈的问题;
4、 能对业务知识点更好的理解,融汇贯通,对于不同的业务场景形成知识链。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 国语标准流利,有较强的沟通能力,反应敏捷,对电商有基础了解,有较强的逻辑思维能力;
3. 打字要求50/分钟或以上;
4. 接受轮班轮休工作;
5. 良好的客户服务意识,较好的沟通协调能力与执行能力,良好的学习能力,正直且注重承诺。
工作时间:9-21点(朝九晚六,朝十晚七以此类推,最晚班次12-21点),周休2天,月休8天,排班轮休,有五险一金,提供住宿

工作地点

佛山禅城区绿岛湖绿岛湖都市产业区季华西路131路绿岛湖都市产业园1号楼行政服务大楼B2座

职位发布者

许迦宏/招聘专员

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