400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服倒班制粤语英语粤语标准大学英语四级大学英语六级咨询服务在线生活服务（O2O）餐饮服务
岗位职责：
1.HK地区（主流APP）平台的在线回复及电话接听，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2.如遇到联系不到商家等情况需外呼，外呼无销售性质；
3.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
4.及时记录、汇总、反馈工单问题。
工作时间：星期一至星期日，7*24轮班制（8小时）双休，综合薪资6~7k
上班地址：广州市越秀区中山五路五月花商业广场10楼（1/2号线地铁站公园前E出口）
任职要求：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.粤语标准，具备英语读写能力，简单口语沟通能力，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
4、有良好沟通谈判能力；客服经验资深。
福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。
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工作地点
广州越秀区五月花商业广场10楼
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职位发布者
陈女士/招聘专员
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