物流客服专员

网点业务承接祖（售后处理）：负责处理各网点承接客户业务，确保客户问题得到及时有效解决，提升客户满意度。
工作时间：班次一8:30至17:30
班次二12:00至21:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次二每月达到5到6天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2600元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，普通话。
产品服务组（售后处理）：积极主动服务大客户售后工作，推动指标达成，提升客户满意度。
工作时间：班次一8:30至17:30
班次二12:00至21:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次二每月达到4到5天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2800元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，普通话。
在线接待组（售后接待）：负责打字接待在线客户，受理客户投诉、业务查询、业务下单等业务需求，快递售后问题，安抚客户，记录问题，反馈问题。
工作时间：班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四12:00至21:00/13:00至22:00
班次五8:00至12:00，17:00至21:00/18:00至22:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次四与班次五每月达到15-18天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2500元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，打字速度至少50-60字/分钟。
话务接待组（售后接待）：接听95554客服热线，为客户提供业务咨询、查询等服务；安抚客户，记录问题，反馈问题。
工作时间：班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四12:00至21:00/13:00至22:00
班次五8:00至12:00，17:00至21:00/18:00至22:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次四与班次五每月达到15-18天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2500元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，普通话。
催件工单组（售后处理）：负责催件工单电话回访、跟进及处理客户反馈问题等，安抚好客户情绪，形成闭环工作，从接到问题到处理完毕。
工作时间：班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四12:00至21:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次二每月达到4到5天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2800元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，普通话。
客户投诉组（售后处理）：负责处理客户投诉问题，直至客户满意、对接分公司业务咨询等服务，形成闭环工作，从接到问题到处理完毕。
工作时间：班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四12:00至21:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都会涉及到，班次四每月达到4到5天。
试用期：2-3个月，试用期薪资：3200元（固定薪资），
转正薪资：2800元底薪+900元绩效+提成，综合4000-8000元。
任职要求：高中、中专及以上学历，良好的抗压能力，良好的沟通能力，基本的电脑操作，普通话。