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纯打字客服

4000-6000元
  • 郑州中牟县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招30人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 吃住环境好
  • 管理人性化

职位描述

售后客服投诉客服线上客服倒班制客服坐班邮政/快递在线生活服务(O2O)咨询服务
圆通速递郑州呼叫中心
(新开客服中心大量招人,吃住免费,上四休一,8小时工作制,内部推荐一人入职奖励1000元)
【岗位职责】
1、负责打字聊天接待在线客户,受理客户投诉、业务查询、业务下单等业务需求;
2、负责快递售后问题,物流信息的查询;
3、负责客户的记录问题,反馈问题;
4、无销售性质,售后的在线客服工作。
【任职要求】
1.18-35周岁;大专及以上学历,优秀者可适当放宽;
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够有效处理客户投诉;
4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作;
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。
【工作时间】
1、上四休一,月休6天(法定节假日额外休息);
2、8小时/天,排班制
班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四11:30至20:30
班次五13:00至22:00
班次六8:00至12:00,18:00至22:00
班次四、五、六每月15天左右。
【薪资待遇】
1、试用期:3800元/月(含绩效600),试用期2-3个月(试用期主要为学习培训)
2、转正薪资:底薪2500+1000绩效+单量计件提成,月收入4000-7000元以上(多劳多得)
【福利待遇】
入职缴纳社保、免费住宿、免费工作餐、带薪年假、节日福利、生日会福利、团建福利
【免费设施】
缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波炉、咖啡机
【晋升机制】
客服专员——客服组长——客服主管(一年两次晋升调薪机会)
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工作地点

郑州中牟县中国厨房文化博物馆圆通快递中心-北1门

职位发布者

孙晨舒/人事专员

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公司Logo圆通速递有限公司
圆通速递创建于2000年5月28日,已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局,为客户提供一站式服务。2010年底,成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司,标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列,品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
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