质控专员

工作内容：

1、负责全链路时效、遗失破损，虚假签收管控等工作；
2、负责通过菜鸟、抖音、驾驶舱、金刚等信息化工具对省区和网点时效服务质量工作进行监控，及时发现问题找到解决办法；
3、对中心和网点各项服务质量情况进行监管和指导；
4、对中心和分公司操作进行现场及线上稽查；
5、对各类质量数据进行跟踪分析，督促各省区、中心进行整改；
6、针对所辖区域服务质量，定期开展相关培训工作，提升专业能力及业务素养；