物流质量管控高级专员

职位介绍
岗位职责
1、降低遗失率：过程管控，降低遗失破损；
2、降低全量虚假签收率：指导、培训分公司（业务员）提升服务质量，降低客户投诉；
3、推动分公司进港件盘库：推动分公司盘点使用率，提升分公司盘点率和承诺找回率，降低遗失和改善全链路时效；
4、提升精准派按需电联率：精准派快件管理，提高电联按需派送，降低精准派快件的投诉；
5、倒包不彻底改善：改善因人为操作未清理包内全部快件，减少因遗留导致快件时效延误和遗失破损等情况
任职要求：
1、本科或以上学历，物流管理或数学或工商管理等相关专业；
2、5年以上相关物流企业揽派两端质量工作经历；2年以上本组织管理经验；
3、掌握如何改善揽派两端服务质量方法技巧；熟练操作OFFICE等办公自动化软件;
4、具有丰富服务质量改善经验，注重细节和精度，具备管理能力、逻辑性强，对数字敏感、诚信敬业,求实进取