物流仓库运营主管

直客仓库主管岗位要求
一、核心任职资格
1. 学历与经验：大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先；3年以上云仓/电商仓运营管理经验，至少1年销售协同或客户对接相关经验，熟悉B2C/B2B电商物流全流程。
二、能力要求
1. 全流程管控：精通云仓收货、质检、入库、存储、分拣、包装、出库、退换货全流程SOP制定与落地，能优化库位规划、拣选路径、动线设计。
2. 效率与成本管控：具备精益运营思维，能通过流程优化、自动化设备（AGV、分拣机）应用 。
3. 库存与异常管理：能快速处理系统故障、订单差异、物流延误等异常，制定应急预案，保障订单履约率≥99%。
4. 团队与现场管理：具备5人以上团队管理经验，擅长人员排班、培训、考核与激励，能推行6S现场管理，落实安全规范（消防、设备操作）
三、销售协同能力要求
1. 客户需求对接：能直接对接B端客户（品牌方、经销商）或销售团队，精准理解客户仓储、配送、退换货需求，制定定制化履约方案（如加急发货、分区存储、逆向物流优化），提升客户满意度≥95%。
2. 销售支持赋能：配合销售团队完成客户拓展与续约，提供仓储容量、履约时效、成本报价等数据支持；参与客户谈判，结合云仓资源（如区域覆盖、自动化能力）输出竞争力方案，助力销售目标达成。
3. 需求转化落地：将客户需求转化为内部运营标准，协调仓储、物流资源保障方案 。
4. 市场敏感度：关注行业趋势（如跨境电商、即时零售仓储需求）与竞争对手动态，结合云仓优势提出产品/服务优化建议，支撑销售策略调整。
四、通用能力要求
1. 跨部门协同：具备强沟通协调能力，能高效对接采购、销售、客服、物流商，解决跨部门协作瓶颈（如入库延迟、配送衔接问题）。
2. 数据驱动决策：能通过履约率、库存周转率、客户投诉率等核心指标分析，定位运营痛点，输出可落地的改善方案。
3. 抗压与应急：能适应云仓高强度运营节奏（如大促、旺季），快速响应突发情况（如爆单、设备故障），保障供应链稳定。
4. 合规意识：熟悉消防、劳动、环保等相关法规，针对食品、医药等特殊品类，能落实温控、追溯等合规要求。