更新于 1月20日

IT Service Desk Intern

160-180元/天
  • 成都双流区
  • 学历不限
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 5天/周

职位描述

IT服务计算机软件
IT Service Desk Intern
职位描述:
作为IT服务台实习生,你将负责通过电话、邮件或在线工具为内部或外部客户提供IT技术支持,解决技术问题并确保服务高效响应。此岗位是接触企业IT运维、提升技术服务和沟通能力的理想机会。
主要职责:
1.通过电话、邮件或工单系统接收并处理用户的技术问题(如账号登录、软件安装、网络连接、硬件故障等);
2.按照标准流程记录、分类和跟踪问题,确保问题得到及时解决或升级;
3.协助团队进行基础IT运维工作(如账户管理、权限配置、系统监控等);
4.整理常见问题解决方案,完善知识库,提升服务效率;
5.与其他IT团队协作,推动复杂问题的快速处理。
任职要求:
1.普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识;
2.英语基础良好者优先(能阅读技术文档或处理简单英文邮件);
3.对IT技术感兴趣,了解计算机基础知识(如Windows/macOS操作、Office软件、网络基础等);学习能力强,能快速掌握企业内部系统和工具;
4.在校大学生,计算机、信息技术等相关专业优先,有IT支持经验者加分。
我们提供:
1.专业的IT服务流程和技术培训;
2.接触企业级IT环境和运维工具的机会;
3.表现优异者转正机会;

工作地点

双流区恩士迅(NCS)成都9楼

职位发布者

罗惠之/人事经理

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公司Logo恩士迅信息科技(中国)有限责任公司
NCS集团是亚太区领先的信息通信服务供应商,隶属于新加坡电信集团,业务涵盖了亚太和欧洲、美洲的20多个国家。NCS提供端对端的信息通讯技术解决方案,帮助政府与企业通过创新型技术实现商业价值。独一无二的交付能力包括咨询、开发、系统集成、外包、基础设施管理以及门户解决方案。另外,NCS还提供移动、社交网络、商业分析以及云计算服务。NCS总部设在新加坡,拥有超过8000名员工,为政府及大型全球商业企业提供服务。服务行业包括公共部门、国防、国土安全、教育、交通、物流、机场运营、航空、医疗保健、金融服务、制造、电信以及公用事业。NCS集团是新加坡“智慧国”战略的首席合作伙伴,全程参与了新加坡在智慧城市发展建设历程中的每一期行动计划,累积了丰富的成功经验和专业知识。通过统一实践的电子政务和新兴技术,为智慧城市项目提供顶层设计规划和具体方案,将城市态势感知、公民交流和运营效率的提升有机的结合在一起,跨越各个领域来帮助建设可持续发展的、智慧的安全城市。
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