更新于 2月5日

人工智能 AI 训练师

4000-6000元

职位描述

语音标注音频标注话务服务企业服务人工智能咨询服务
一、岗位职责​
1. 采集、整理客服数据样本,编制 AI 系统训练计划;
2. 开展 AI 客服系统训练与易用性测试,推动迭代;
3. 负责智能服务系统运营,知识库运维;
4. 接听人工咨询电话、响应在线提问,解答业务问题;
5. 提供远程协助,解决用户技术问题并跟进闭环;
6. 承担夜间、公休及节假日值班,保障服务无间断。
二、任职要求​
1. 计算机相关专业,统招大专及以上学历;
2. 熟练用电脑,打字≥60 字 / 分钟,精通办公软件与浏览器;
3. 口齿清、普通话标准(二甲优先),表达有条理;
4. 善倾听,1 分钟提炼客户需求,有服务意识与共情力;
5. 学习、抗压能力强,1 个月内掌握核心业务,逻辑清晰善总结;
6. 应变力强,能协调跨部门解决用户问题;
7. 优先:有 AI 客服大模型训练经验,或话务 / 客服工作经验或汉语言文学专业者优先。
三、岗前培训​
1. 带薪岗前培训,覆盖专业知识;
2. 试用期从培训开始,配专属导师;
3. 提供≥2 个月适应期,全程业务辅导。
四、岗位前景​
1. 参与 AI 客服核心工作,积累大模型实战经验;
2. 清晰晋升路径:AI 训练专员→主管→产品运营经理;
3. AI 客服技能稀缺,职业发展空间广。
五、岗位福利​
· 基础保障:五险一金(按实发工资缴纳)
· 现金补贴:交通补、餐补、采暖补贴
· 激励奖金:绩效奖金(上不封顶)
· 假期福利:带薪年假(满 1 年 5 天)、法定节假日
· 专属关怀:节日礼品 / 礼金、疫情消费补贴
· 成长支持:定期培训、技能竞赛

工作地点

石家庄桥西区翰林观天下-23号楼

职位发布者

郭富/人力资源部经理

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公司Logo河北省电子认证有限公司
河北省电子认证有限公司(以下简称:河北CA)成立于2001年,属国有控股企业,由国家密码管理局和国家工信部统一管理。作为我国首批成立的权威电子认证服务机构,现已成为政府及用户信赖的电子认证服务运营商,为“国家密码管理局”“国家信息中心”“河北省委”“河北省人民政府”“河北省人大”“河北省委组织部”“河北省纪检委”等众多机构及企事业单位保驾护航。致力于为政府、企事业单位及个人提供全面的电子认证服务及信息安全整体解决方案。作为全国CA机构的典范,河北CA具有工业和信息化部颁发的电子认证服务许可、国家密码管理局颁发的电子认证服务使用密码许可、商用密码产品销售许可、电子政务电子认证服务许可、卫生系统电子认证服务许可、信息安全服务(安全工程)和ISO9001质量管理体系认证等资质;是中国CA产业联盟副理事长单位、中国密码学会会员单位、河北省电子认证委员会成员单位、河北省电子政务研究会副理事长单位、河北省卫生信息中心副会长单位、河北省信息安全支撑单位。河北CA是高新技术企业和软件企业,也是我国极少掌握全套国产密码算法技术的软件公司之一,在信息安全领域拥有核心技术,先后获得了多项专利与省部级科研专项资金,并自主研发了多款经国家密码管理局及公安部检测的安全密码产品。形成了覆盖电子认证全领域的产品体系,包括身份认证类、可靠电子签名类、安全无纸化办公类、安全智能控制类等。同时,河北CA拥有国内一流的信息安全专家和服务团队,凭借多年在信息安全领域的深入研究与应用实践,持续引领国内信息安全产业发展,可提供安全集成、风险评估、等级保护、安全运维、安全培训等全面的信息安全综合服务;根据用户信息系统现状,为用户量身定制整体信息安全解决方案。目前已成功助力政府、税务、医疗、交通、金融、教育、农业、工业等重点行业用户向“互联网+”转型,在“互联网+政务服务”信息惠民工程,电子证照库建设与应用、“一号一窗一网”服务平台建设等方面积累了丰富经验,为用户提供用得上、用得起、用得好的信息服务。秉承“科技在人、服务在心”的理念,河北CA立足河北,逐步形成以华北、华南、东北为中心,辐射全国的营销服务体系,并在珠海成立了技术研发中心。在云计算、大数据、物联网及移动互联等技术迭变的新时代,河北CA砥砺创新、开放合作,积极承担起“守护网络安全”的时代使命,通过国有自主可控的核“芯”密码技术为国家安全提供保障,打造诚信、智慧、安全、和谐的互联世界。技术是企业发展之源,人才是企业生存之魂。河北CA诚聘各界精英!我们将为您提供优厚的薪资、福利,充满机遇的发展平台,更加广阔的视野和未来……无论是技术研发,还是市场销售,无论应届毕业生还是资深专家,如果您与我们拥有共同的理念,充满激情与梦想,拥有才华和潜力,真诚地邀请您加入我们,共创美好未来!福利待遇及作息时间:薪酬待遇:薪酬福利行业领先水平(激励薪酬机制,薪资构成=工资+奖金+福利+其他)福利体系:提供温馨、体贴、完善、人性化的福利环境,随时感受企业人文关怀 1、五险一金,实额缴纳,自试用期办理; 2、双休,工作时间为周一至周五早8:30-下午6:00,享受国家所有正常假期; 3、员工享有5-15天带薪年休假、3-15天婚假、10天护理假、5天全薪病假、1-3天丧假,及其他各种法定休假; 4、员工享有用餐补助,办公场所提供免费咖啡、奶茶、果汁、茶等……。求职说明: 1、公司地址:石家庄市休门街与四中路交口北行100米路东,滨江优谷写字楼南大厅17层 2、公司网址:http://www.hebca.com,欢迎您参加面试前,了解河北CA; 3、公司不接待直接来访,如需咨询,请通过邮件或电话方式。人力资源部电话:0311-66188155
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