职位描述
门店运营活动运营旅游服务文化艺术/娱乐
【岗位职责】
1、负责园区游乐设施管辖区域的安全与服务质量管理工作,督导班组落实每日安全检查,及时排查整改隐患;
2、高效处理游客投诉及设备故障等突发事件,确保“零安全事故、零有效投诉”;
3、统筹班组业务管理,包括培训、绩效考评、排班及梯队建设;
4、制定并监督执行年度预算、演练与培训计划,维护营运手册等标准化文件。
【任职要求】
1、大专及以上学历,3年以上主题乐园营运管理经验,持有游乐设施操作证(Y2证)优先;
2、熟悉旅游行业服务规范及应急处理流程,具备客诉处理与高峰客流接待能力;
3、拥有较强的领导力、计划协调能力及良好的沟通表达能力,工作严谨,安全意识与创新意识强。
1、负责园区游乐设施管辖区域的安全与服务质量管理工作,督导班组落实每日安全检查,及时排查整改隐患;
2、高效处理游客投诉及设备故障等突发事件,确保“零安全事故、零有效投诉”;
3、统筹班组业务管理,包括培训、绩效考评、排班及梯队建设;
4、制定并监督执行年度预算、演练与培训计划,维护营运手册等标准化文件。
【任职要求】
1、大专及以上学历,3年以上主题乐园营运管理经验,持有游乐设施操作证(Y2证)优先;
2、熟悉旅游行业服务规范及应急处理流程,具备客诉处理与高峰客流接待能力;
3、拥有较强的领导力、计划协调能力及良好的沟通表达能力,工作严谨,安全意识与创新意识强。
登录查看完整内容





