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电商运营专员 - 电暖器、热水器

6000-8000元
  • 天津西青区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

淘宝/天猫京东暖通热水器电暖器
与售后部门协调
(1) 作为电子商务团队和售后服务团队之间的接口,确保为在线客户提供无缝的服务体验
(2) 协调在线服务内容的更新,包括常见问题、联系渠道和流程指导
(3) 整合并报告与产品问题和服务质量相关的 TP 合作伙伴反馈意见
(4) 跟踪反复出现的售后服务案例,协助建立知识库,以便持续改进
支持营销活动的执行
(1) 协助在旗舰店和市场实施在线营销活动和促销活动
(2) 监控付费营销活动的绩效,支持预算跟踪和优化
(3) 合作准备吸引人的内容,包括视觉效果、描述和直播协调
对电子商务渠道的业务监控
(1) 对授权的电子商务商店进行定期检查,以核实视觉标准、可用性和结构
(2) 与销售和市场营销部门合作,支持各平台执行定价政策
(3) 协调 TP 商店运营的日常问题解决方案
(4) 监控未经授权的商店活动,处理违规报告或投诉
数据管理和电子商务会议支持
(1) 收集、整理和分析业绩数据(如流量、转换率、销售额、退货),用于内部报告
(2) 支持电子商务例会(每周、每月、每季度、每年)的筹备和后续工作
(3) 记录决策、分配行动项目,并与利益相关者跟进以确保实施
产品内容管理和 TP 合作伙伴支持
(1) 维护并不断改进所有电子商务平台的产品信息和展示方式
(2) 与内部利益相关者(销售、营销、项目管理、售前)协调产品种类的调整工作
(3) 支持为 TP 合作伙伴准备培训内容和材料
(4) 协助组织产品和平台培训(如入职培训、在线网络研讨会、进修等)
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工作地点

西青区斯宝亚创(天津)电器有限公司

职位发布者

宋女士/人事助理

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公司Logo斯宝亚创(天津)电器有限公司
世创电能国际集团由菲尔德斯宝博士于1924年创办于德国柏林,目前总部设在德国的霍尔茨明登,是欧洲知名的舒适家居电器及暖通系统产品制造商。在全球拥有 7大生产基地,,26家销售公司,并在 120个国家和地区拥有合作伙伴和经销商,致力于向全球客户提供基于电能的采暖、制冷、新风和热水产品及解决方案。 STIEBEL ELTRON group, established by Dr. Theodor Stiebel in Berlin, Germany in 1924 is a renowned manufacturer of home electric appliance and HVAC system in Europe. Today with headquarter located in Holzminden, Germany, STIEBEL ELTRON has 7 production bases, 26 sales organizations around the world, plus partners and agencies in 120 countries, endeavoring to deliver electricity based heating, cooling, ventilation and hot water solutions.凭借舒适、高效、节能等优势,如今每15秒就增加一位世创电能新用户,每年超过 200多万台产品销往全球,已成为德国乃至欧洲知名品牌。 With advantages on comfort level,high efficiency and energy saving, every 15 seconds somewhere in the world, a device made by STIEBEL ELTRON is put into operation. More than 2 million products sold worldwide every year which makes STIEBEL ELTRON a renowned brand in Germany and Europe.2004年,世创电能进入中国,总部及工厂位于天津,并在上海和广州设立分公司,更好地服务全国客户。 In 2004, STIEBEL ELTRON started business in China. The headquarter is located in Tianjin and set up subsidiaries in Shanghai and Guangzhou to better serve the customers all around China.
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