金蝶ERP软件售后技术支持工程师 客服代表

岗位职责：

1、负责客户金蝶软件的维护、技术支持，处理各类客户问题；

2、服务金蝶老客户，负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求，增加客户服务满意度；

3. 搜集，接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；

4. 保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；

5. 向相关部门反馈客户意见及建议。

任职要求：

1、本科及以上学历，一年以上工作经验，财会、信息管理、 计算机等相关专业；

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力。