更新于 12月4日

运营部运营专员

6000-8000元
  • 重庆江北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险
岗位职责:
1、负责柜面客户接待、各类业务(保全、新契约、理赔、收付费等)的办理、咨询解答及业务引导,确保客户体验良好,维护柜面秩序;
2、关注客户满意度,定期收集客户意见,提出服务优化建议;
3、扫描、审核柜面业务单证及影像资料,防止差错与风险事件发生;
4、保单问题件的处理及相关运营指标的追踪
5、相关报表的制作与报送,统计并分析柜面业务数据,形成运营报告,为管理决策提供支持。
6、与总部运营部门保持良好沟通,确保问题及时解决与流程闭环;
7,业务系统的测试和对总部提出改进需求
8、严格执行公司合规政策及监管要求,确保柜面业务合法合规;
9、执行客户身份识别,落实公司关于客户真实性的相关要求
10、按照总公司要求,定期对相关工作进行自查
11、上级交办的其他临时性工作
任职要求:
1、本科学历,保险相关专业优先
2、保险行业两年以上工作经验
3、较强的沟通协调能力,解决问题的能力

工作地点

江北区中美联泰大都会人寿保险重庆分公司

职位发布者

HR/人力资源经理

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公司Logo中美联泰大都会人寿保险有限公司
中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识,大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销和多元行销渠道,为全国各地近三十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息,请登录公司官方网站www.metlife.com.cn。关于联和投资上海联和投资有限公司成立于1994年9月,是经上海市政府批准成立的国有独资公司,隶属于上海市国有资产监督管理委员会。公司围绕上海市“战略新兴产业的投融资”和“科创成果转化孵化”两大功能定位,主要从事高新技术产业和金融及现代服务业领域的股权投资及管理工作,重点聚焦信息技术、能源和智能制造、生命健康、现代服务等投资领域,投资、培育、发展了一批具有行业影响力和科技竞争力的战略新兴产业项目和高科技龙头企业,成为代表上海国资国企参与全球科技竞争、助力上海“五个中心”建设的重要力量。关于美国大都会集团美国大都会集团(NYSE: MET)是全球化的金融服务公司,旗下拥有众多子公司和关联公司(“大都会人寿”),提供保险、年金、员工福利和资产管理,以帮助个人和机构客户共驭美好未来。美国大都会集团成立于1868年,目前在全球超过40个市场开展业务,在美国、日本、拉丁美洲、亚洲、欧洲及中东占据着市场重要地位。如需了解更多信息,请访问www.metlife.com。
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