登录/注册
我要招人
400-885-9898
首页
职位推荐
城市频道
政企招聘
校园招聘
高端职位
海外招聘
测评及培训
职Q社区
该职位已失效,看看其他机会吧
APP
举报
运营部运营高级专员
7000-10000元
重庆
江北区
1-3年
本科
全职
招1人
查看更多相似职位
职位描述
保险
岗位职责:
一、核心柜面与重点客户服务
负责分公司高价值客户、复杂业务及特殊情形业务的柜面受理与服务支持,提供高标准、专业化的客户体验
作为柜面一线的业务兜底与升级处理角色,处理疑难、跨条线的复杂柜面业务
参与重要客户接待、投诉协调及服务补救,协助提升客户满意度与品牌形象
二、柜面服务质量提升与人员带教
作为柜面服务标杆,示范标准操作流程与服务话术,引导外包柜员规范作业
参与柜面服务质量管理,对常见差错、服务短板进行梳理并提出改进建议
承担新柜员/外包柜员的业务辅导、现场指导和经验传导,协助提升整体服务水平
配合开展柜面业务培训、案例复盘及服务规范宣导
三、运营支持与跨条线协同
作为柜面与核保、理赔、保全、收付费等后台条线之间的业务接口与协调角色
参与运营相关专项工作,如流程优化、系统测试、柜面新规落地等
四、合规与风险控制(反洗钱/内控)
严格落实反洗钱及客户身份识别(KYC)要求,执行并监督柜面前端合规操作
识别并上报异常交易、可疑行为,配合反洗钱相关检查与审计工作
协助提升柜面人员对合规要求的理解与执行力,降低操作与合规风险
五、其他支持性工作
配合完成公司或部门安排的其他运营与服务相关工作
在柜面管理及服务提升方面,向上级提供建设性建议
任职要求:
1、本科学历
2、保险行业两年以上工作经验,有柜面管理经验优先
3、较强的沟通协调能力,解决问题的能力
查看全部
工作地点
江北区中美联泰大都会人寿保险重庆分公司
查看地图
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
相似职位
柜面服务类(重庆)
面议
重庆
厦门银行
7k银行文职柜员(双休·五险一金)
6000-10000元
重庆
- 渝中
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
零售综合柜员
面议
重庆
- 两江新区
平安银行股份有限公司
综合柜员
6000-9000元
重庆
- 江北
中国人寿保险股份有限公司重庆市江北区支公司
保单服务专员
4000-5000元
重庆
- 大渡口
中国人寿保险股份有限公司重庆市大渡口区支公司
后台综合岗(J10056)
4000-6000元
重庆
- 渝中
南华期货股份有限公司
查看更多相似职位
热门城市推荐
北京
上海
深圳
广州
天津
成都
杭州
武汉
大连
长春
南京
济南
青岛
苏州
沈阳
西安
郑州
长沙
重庆
哈尔滨
无锡
宁波
福州
厦门
石家庄
合肥
惠州
太原
南昌
昆明
热门职位推荐
保洁招聘
车工招聘
必胜客招聘
叉车工招聘
吊车司机招聘
技工招聘
酒店前台招聘
木工招聘
货运司机招聘
安全员招聘
骑手招聘
服务员招聘
阿里招聘
博世招聘
保安招聘
驾驶招聘
地铁安检招聘
家政招聘
厨师招聘
电工招聘
大数据讲师
iOS培训讲师
公共卫生/疾病控制
IT技术支持
导游
物理教师
交易员
英语翻译
工业机器人工程师
涂装工程师
热门公司推荐
霸王茶姬招聘
肯德基招聘
顺丰招聘
美团招聘
京东招聘
饿了么招聘
比亚迪招聘
中国一汽招聘
北京汽车招聘
蔚来招聘
东风汽车招聘
长城汽车招聘
奇瑞汽车招聘
理想汽车招聘
长鑫存储招聘
天江药业招聘
蓝月亮招聘
安踏招聘
TCL招聘
海信招聘
联想招聘
海康威视招聘
宁德时代招聘
中兴招聘
新松招聘
京东方招聘
申通招聘
圆通招聘
中通招聘
百世物流招聘
德邦物流招聘
麦当劳招聘
星巴克招聘
海底捞招聘
蜜雪冰城招聘
瑞幸招聘
雀巢招聘
腾讯招聘
百度招聘
快手招聘
字节跳动招聘
新华网招聘
小米招聘
招商银行招聘
中信银行招聘
北京银行招聘
兴业银行招聘
交通银行招聘
建发集团招聘
中国移动招聘
中国联通招聘
中国电信招聘
中粮集团招聘
国药控股招聘
中广核招聘
中国船舶招聘
强生中国招聘
汇丰中国招聘
宜家招聘
立邦中国招聘
伊利招聘
青岛啤酒招聘
京港地铁招聘
宝马招聘
小鹏汽车招聘
华为招聘
特斯拉招聘
吉利招聘
奔驰招聘
海尔招聘
美的招聘
京东方招聘
施耐德电气招聘
德邦物流招聘
职位发布者
HR/人力资源经理
今日活跃
立即沟通
HR / 人力资源经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
中美联泰大都会人寿保险有限公司
保险,保险
1000-9999人
未融资
中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识,大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销和多元行销渠道,为全国各地近三十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息,请登录公司官方网站 www.metlife.com.cn。关于联和投资上海联和投资有限公司成立于1994年9月,是经上海市政府批准成立的国有独资公司,隶属于上海市国有资产监督管理委员会。公司围绕上海市“战略新兴产业的投融资”和“科创成果转化孵化”两大功能定位,主要从事高新技术产业和金融及现代服务业领域的股权投资及管理工作,重点聚焦信息技术、低碳复合能源和智能制造、高端医疗器械和生物医药、现代服务四大板块,投资、孵化、培育、发展了一批具有行业影响力和科技竞争力的战略新兴产业项目和高科技龙头企业,成为代表上海国资国企参与全球科技竞争、助力上海“五个中心”建设的重要力量。关于美国大都会集团美国大都会集团(NYSE: MET)是全球化的金融服务公司,旗下拥有众多子公司和关联公司(“大都会人寿”),提供保险、年金、员工福利和资产管理,以帮助个人和机构客户共驭美好未来。美国大都会集团成立于1868年,目前在全球超过40个市场开展业务,在美国、日本、拉丁美洲、亚洲、欧洲及中东占据着市场重要地位。如需了解更多信息,请访问www.metlife.com。
公司主页