（奔驰）服务顾问

**-**元

苏州吴中区
1-3年
大专
招1人

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汽车售后服务汽车4S店/经销商

工作职责：
1、根据梅赛德斯-奔驰的服务接待流程进行车辆检查和故障诊断，并与车间技师及时沟通，为客户提供周到、贴心的产品和服务，完成产值目标；
2、完成DMS录入和各种工单、结算单等单据，确保客户的确认和无风险交车；
3、在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉，提高客户满意度；
4、努力提高密采成绩，提高CSI成绩；
任职资格：
1、大学专科以上学历，汽车、市场影响相关专业，条件优秀者可放宽；
2、 1-3年中高端汽车品牌同岗位工作经验，熟悉车辆技术知识、车间流程和保险理赔的相关知识，通过C-SA认证的人员优先；
3、出色的沟通能力、谈判能力、学习能力和抗压能力，良好的服务意识，强烈的敬业精神。
我们需要的人才
文化认同：认同中升文化，全情投入；
长于发展：具有较好的学习能力，有强烈的自我发展意愿；
踏实肯干：具有较好的执行力，专研业务，认真负责；
勇于求新：思维活跃，在解决问题方面常有独特想法和见解；
乐于沟通：具备良好的沟通能力，善于团队协作。

职位福利：五险一金、节日福利、定期体检、绩效奖金、补充医疗保险、餐补、带薪年假、弹性工作

1-2万吴江庆丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司

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8000-12000元特斯拉汽车

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大专 1-3年汽车维修汽车保养 4S店五险一金带薪年假绩效奖金节日福利餐补定期体检高温补贴

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6000-7000元苏州领之星汽车销售服务有限公司

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大专 1-3年 4S店售后五险一金绩效奖金带薪年假餐补节日福利定期团建

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大专 1-3年汽车理赔汽车客诉处理 4S店汽贸城接待售后五险一金

4000-7000元常熟泰扬汽车销售服务有限公司

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1.1-1.5万苏州罗伦士汽车制造股份有限公司

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4000-7000元苏州市顺铃汽车销售服务有限公司

中专/中技 1-3年咨询接待客诉处理 4S店售后汽车理赔汽车客诉处理汽车4S店/经销商

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大专 1-3年汽车客诉处理 4S店汽车理赔售后接待汽车售后经销店接待汽贸城经销店客户服务五险一金

120-130元/天小鹏汽车

大专 4S店车辆交付

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