销售客服（地产方向）

一、岗位职责
客户信息管理：负责客户信息录入、更新及档案维护，确保数据准确性与时效性。
签约与备案：协助完成认购签约、联机备案及合同管理，确保流程合规。
回款跟踪：控客户回款进度，及时跟进逾期款项，协同财务部门完成对账。
销控台账维护：实时更新房源销控数据，确保台账与销售系统一致。
外部对接：协调银行、住建委等机构，完成贷款审批、备案材料提交等事务。
二、任职要求
硬性条件
年龄：25-40岁。
学历：大专及以上学历，房地产、市场营销、行政管理等相关专业优先。
经验：3年以上地产销售后台工作经验，熟悉北京地产交易全流程。
技能要求
政策掌握：精通北京限购政策、贷款条件及税费计算规则（如契税、增值税等）。
系统操作：熟练使用网签系统、住建委备案平台及Office办公软件（Excel需具备数据透视表、公式计算能力）。
数据能力：数据敏感度高，能通过数据分析发现流程漏洞或优化点。
软性素质
沟通能力：具备跨部门协作及客户沟通技巧，能清晰传达政策与流程。
抗压能力：适应高强度工作节奏，能在签约高峰期高效处理多任务。
细心严谨：对合同条款、数据录入等细节零容忍，避免操作失误。
三、加分项
持有房地产经纪人资格证、会计从业资格证者优先。
有TOP房企或大型代理公司后台经验者优先。
注：需适应短期外勤，如银行、住建委等机构对接。