商场楼层管理员

岗位职责：
①负责本楼层商户常态化沟通、 租金收缴、逃场商户风险预判与管控等相关工作；
②负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等；同时，了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表；
③负责厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料；对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；并负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；
④负责口碑项目价格管控、明码实价管理、 质量展陈等工作推进，管控楼层品牌折扣并有效推动明码实价管理，深挖品牌优秀案例帮扶品牌成长；
⑤协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作，负责100%落实抽查并及时跟进处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；
⑥完成上级领导交办的其他工作。
2.任职要求：
①大专及以上学历，具有相关工作经验1年以上，大型商场或家居行业优先考虑。
②熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，能处理一般客户投诉。
③有较强沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。
3.薪资待遇：
①具体薪资面谈，根据个人能力而定，优秀者面议。
②缴纳五险一金、做五休二，另提供午餐、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助、节假日礼物等福利。