更新于 今天

客服专员

4000-6000元
  • 南京浦口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服全白班家具/家居/家电
根据部门工作要求,树立“以客户为中心的服务理念”,通过有效管理、协调相关资源为客户提供周到、满意的服务。
1. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
2. 负责解答顾客疑问、转接客诉;
3. 负责前台的日常接待及行政工作;
4. 严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作;
5. 为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;
6. 熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;
7. 配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。

工作地点

浦口区红星美凯龙(南京江北新区商场)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

俞文静/人事经理

今日活跃
立即沟通
公司Logo红星美凯龙公司标签
红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2024年12月31日,红星美凯龙经营77家自营商场,257家不同管理深度的委管商场,通过战略合作经营7家家居商场,此外,公司以特许经营方式授权33家特许经营家居建材项目,共包括405家家居建材店/产业街。红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。 30多年来,从最初的“第一代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”,引领家居消费从单纯的“买家居”,过渡到“逛家居”、“赏家居”时代,通过欣赏家居艺术、家居文化,提升消费者自身的生活品位,红星美凯龙不断升级创新,通过打造线上线下一站式购物平台,满足消费者家居购物极致体验。同时,通过加大对绿色环保品牌的扶持,持续开展“绿色领跑”品牌评选,独创售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系,努力保障每一位消费者的居家健康。
公司主页