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社群运营(助理)

5000-6000元·13薪
  • 温州瓯海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

电子商务食品/饮料快速消费品
工作职责:可接受应届生(擅长文案撰写)
1.1vs1承接所有新加入的新老客,按人设设计进行沟通回复,做好日常维护
2.完成每日工作事项,包括朋友圈,主动回访,群发,打标等工作,协助运营完成方案的执行和链路测试
3.社群类活动的基础信息配置,按照SOP进行社群活动的执行和话术修改
4.将已注册的微信号进行日常的养号维护
5.了解所负责店铺产品属性,熟练操作客服后台帮助客户挑选商品,使客户可以舒适的完成购物。
6.可以定期反馈给运营侧和产品侧客户潜在需求,其中包括产品优化建议、品类完善、页面信息等。
7.定期归纳客户未下单的原因,整理有复购需求的客户并向其进行回访。
任职资格:
本科以上,营销、电子商务、食品等专业优先,不做硬性要求
有过销售或引导下单经验的有限考虑
1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2. 能够高效处理客户咨询,确保问题及时解决
3. 具有良好的团队合作精神,能够与团队成员共同努力提升客户满意度
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工作地点

温州瓯海区瓯海金融服务中心a3栋15

职位发布者

何女士/hr

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公司Logo浙江一鸣食品股份有限公司
浙江一鸣食品股份有限公司(股票代码:605179.SH),前身为温州一鸣食品有限公司,创办于1992年,是一家集奶牛养殖,乳制品、烘焙食品生产加工,连锁经营、销售于一体的农业产业化国家重点龙头企业。公司一直专注实业,致力于成为中国一二三产融合发展,乡村振兴,共同富裕的领先型现代农业企业。形成奶牛养殖、农旅观光、乳品加工、冷链物流、连锁经营、客户互动的从源头到终端的依托于信息化物联网化的产业链模式。公司注重科技创新,设立一鸣创新研究院,现有集中研发场地1300平米,实验室6个,拥有高端精密分析仪器和设备,先后获评省级重点农业企业研究院、浙江省博士后科研工作站、浙江省高新技术企业研究开发中心等荣誉。公司正在建设“浙江省奶牛遗传改良与乳品质研究重点实验室”,致力于打造浙江省种牛培育高地,优质乳品的研发高地。公司以“创造新鲜健康生活”为使命,以“真鲜奶吧”为主要抓手,实践基于会员的线上线下全渠道营销,在新常态下实现传统企业的互联网化转型,当前会员人数已达966万,让“真鲜奶吧”成为85后的营养早餐、小孩子的社交场所、轻白领的健康接力餐。目前业务已覆盖江、浙、沪、闽等省份,拥有温州、常州、嘉兴三大生产基地,七大配送周转中心,奶吧门店数突破2100家(截至2022年3月31日,最新数据以财报为准)。
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