更新于 1月30日

事故服务顾问

1.1-1.5万
  • 上海普陀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车售后服务汽车理赔定损
本岗位为极氪招聘
一、工作内容:
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
二、岗位任职要求:
1、具有大专及以上学历;
2、具有良好的人际交往和沟通能力;
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
4、能熟练操作计算机系统。
职位福利:五险一金、包吃、带薪年假、节日福利

工作地点

普陀区金沙江路2033号上海中升丰田汽车

职位发布者

陈女士/人事经理

立即沟通
公司Logo上海中升丰田汽车销售服务有限公司
中升集团是中国全国性汽车经销商集团,2010年3月26日在香港联交所主板上市,荣登2021年度中国汽车经销商集团百强排行榜第二位;获入选《福布斯》全球企业2000強列798位。连续入选「财富中国500强」排行榜,2020年位列第82位,CEO入选福布斯中国2020年「中国上市公司最佳CEO」,202 1年营业收入达1751亿人民币。中升集团专注于经营豪华及中高端汽车品牌,致力于发展一站式经营模式,于各经销网点提供新车销售,和售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。集团经销网络全国消费能力强以及汽车保有量高的地区,截至2021年12月31日,已开业运营的经销店达到412家,净增加39家,其中豪华品牌经销店254家,中高端品牌经销店158家,覆盖全国25个省份及地区,逾110个城市。中升集团有完善的人力资源机制,致力于培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。中升集团,终生伙伴!上海中升丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年,隶属于中升集团,是经一汽丰田指定的一家集销售、维修、零配件供应、信息反馈为一体的丰田汽车4S专业品牌经销商,公司多次被评为“上海优秀经销商”“AAA诚信企业”等荣誉。上海中升丰田本着丰田CSNO1的经营理念,以专业、精湛的技术服务于广大丰田客户。公司地址位于:上海市普陀区金沙江路2033号(与千阳路交叉口,紧邻中环,地铁13号线祁连山南路站),交通十分便利。公司主营品牌为一汽丰田旗下的中、高档轿车,经销车型囊括了国产丰田全线车型——威驰、卡罗拉、RAV4、奕泽、皇冠陆放、凌放、柯斯达等。丰田进口车型——威尔法等。公司提供专业、周到的一站式购车服务。专业的丰田销售顾问会为每一位来店购车的客户提供适合客户自身的购车方案,为客户提供全心全意的管家式服务。售后服务部更是由具有多年的从业经验,且经过丰田公司专业技术培训的技师担当,为所有尊贵的丰田客户提供最优质的售后服务。上海中升丰田安心二手车为客户提供全品牌的置换和收购服务,拥有丰田认证的专业二手车评估师为客户做出最公正的评估,为客户提供收购、置换、买卖、过户等一站式服务,让客户放心、安心。公司拥有完全按照丰田模式兴建的现代化销售展厅,展厅内设有丰田汽车展位、顾客休息室、顾客洽谈室、销售及售后前台以及相应的办公室。其优雅的购车环境,必将使每一位来店的顾客体验到超值的享受。上海中升丰田,您信赖的丰田之家!
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