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4S店汽车售后服务顾问

1.5-2.5万·13薪
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车服务接待
工作职责:
1、接待客户,在车旁提供服务咨询,进行故障初步诊断;
2、按照BMW标准进行维修咨询,开立维修工单;
3、协调维修工作,车辆维修结束后进行交车流程工作;
4、及时接听客户来电,回答并解决客户所提出的问题;
5、负责客户回访工作。
岗位要求:
1、中专以上或同等学历;
2、熟悉基本汽车理论、构造及维修知识,处理投诉的知识;
3、具有较好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力;
4、1年或1年以上4S店相同职位的工作经验。
简历请附上近期一寸照片

工作地点

上海市-闵行区-华漕镇华翔路245号

职位发布者

帅伟/人事经理

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公司Logo上海德宝汽车服务有限公司
上海德宝汽车服务有限公司于2005年3月2日成立,是积累数十年在上海地区开拓耕耘之宝贵经验,耗巨资兴建的宝马4S中心,是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在上海的授权特许经销商。在德国宝马集团和华晨宝马汽车有限公司正式授权及指导下,使用全球最新之企业识别ICS及OCS系统专业工作流程规则,为上海地区的宝马车客户提供BMW全系列的汽车销售、售后服务、原厂配件以及信息咨询等最完善的全功能服务。上海德宝在业务上坚持一贯“先服务后销售”的经营理念,在员工培养方面更注重“以人为本”的策略,积极为优秀人才提供最佳的培训机会、职业规划。我们为员工创造良好愉悦地工作氛围并致力保持与员工之间良好且积极向上的劳动关系,以让员工愉快的工作,发自内心地为客户提供宾至如归的服务。
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