更新于 3月10日

DCC客服

4000-7000元
  • 北京昌平区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

销售客服
1.对于客户通过垂直媒体官方电话联系经销商,负责及时接听给予回复2.负责数字化线索清洗工作,首次主动联系顾客,判定在线销售线索的有效性
3.对于有效客户,回答客户疑问,邀约到店并记录顾客信息
4.负责把有效线索按照指定的分配原则分配给在线销售顾问
5.负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等)并反馈给在线销售经理
职位福利:包吃、包住、餐补、定期团建、五险一金、带薪年假、高额绩效

工作地点

北京昌平区朱辛庄320号

职位发布者

郝女士/人事助理

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公司Logo北京海联力通经贸有限公司
北京海联力通经贸有限公司是一汽-大众特许的五位一体经销商,主营汽车销售、汽车维修、汽车配件销售、信息服务、二手车置换等多项业务,集团公司同时经营宾馆和餐饮服务。汽车公司成立于1997年,下设西三旗、回龙观两个4S店及天通苑等销售网点,销量和维修量逐年递增,在一汽-大众全国经销商中名列前茅,多次受到一汽-大众的表彰。 2005年开始发展宾馆和餐饮业,现有员工近300人,总资产6000多万元,分别设立了吉林省凯宾商务酒店有限公司和北京凯德信酒店管理有限公司等子公司。公司同“如家酒店管理公司”长期合作采用其经营和管理平台现已开办经营了6家如家酒店,2年内预备再开办4家。 2006年被授予一汽-大众“服务贡献奖。”2007年获得“一汽-大众DMAT卓越营销全国总冠军”,“服务品牌推广优秀奖”。2008年通过JDPOWER的世界级认证,被授予一汽-大众“心喜之旅”项目卓越经销商的称号和“最佳市场营销团队奖”,并获得“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力品牌优秀经销店”。2006-2010连续五年被中国汽车流通协会、北京市维修行业协会评为“诚信企业。” 2010年获得一汽-大众“大众金融杰出贡献奖”、2010年度一汽-大众大众品牌“卓越经销商”奖。公司立足于服务品牌建设,建立了一套满足客户需求的服务体系。我们成立了海联汽车俱乐部,现有会员10000多人,每年组织会员进行自驾游、知识讲座等活动,并为会员提供综合的服务项目,得到俱乐部会员的一致认同。海联力通汽车专家高师傅为中央人民广播电台FM101.8《汽车时间》栏目的特邀嘉宾,受到广大听众的好评。公司设有海联网站,网友可上网购车和咨询汽车维修等方面的疑难问题。“严谨就是关爱,”我们从每个细节关注客户需求,最终达到客户完全满意。
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