店铺运营(淘宝天猫)

岗位职责
（一）淘宝天猫投放策略与优化
独立负责直通车、钻展、引力魔方等付费推广渠道的全链路运营，基于 3 年以上投放经验制定差异化投放策略（含关键词布局、人群定向、出价策略），主导大促（618 / 双 11 / 双 12）投放方案落地，确保 ROI 稳定≥2.5。
每日监控投放数据（点击率、转化率、展现量、投入产出比等），每周输出投放复盘报告，及时优化账户结构与推广素材，持续降低获客成本，提升推广 ROI 至 3.0 以上。
跟踪平台算法更新与投放规则变化，沉淀可复用的投放方法论，赋能团队提升整体推广效率。
（二）深度数据分析与运营决策
搭建店铺数据监控体系，通过生意参谋、Excel（VLOOKUP / 数据透视表 / 建模）等工具分析流量、转化、客单价、复购率等核心指标，定位运营瓶颈并提出解决方案（如产品标题优化、详情页迭代、关联销售调整）。
定期分析竞品投放策略、促销活动及产品布局，结合店铺实际制定差异化竞争方案，推动店铺月销增长 10% 以上。
基于用户画像数据优化产品推荐与用户运营策略，提升用户粘性与复购率，助力店铺层级提升。
（三）店铺全链路运营管理
负责淘宝天猫店铺日常运维（商品上下架、价格管控、库存同步、页面装修迭代），保障店铺 DSR 评分≥4.8。
策划并执行店铺日常促销活动（秒杀、满减、优惠券发放），统筹平台活动报名、素材提报、活动复盘全流程，确保活动转化率≥8%。
协同客服、仓储、供应链团队解决运营中的客诉、发货延迟、库存预警等问题，维护用户购物体验。
（四）团队协作与经验沉淀
定期分享投放与数据分析经验，协助初级运营成长；
完成上级交办的其他电商运营相关工作。
任职要求
（一）学历与专业
大专及以上学历，电子商务、市场营销、统计学等相关专业优先。
（二）工作经验
3 年及以上淘宝天猫店铺运营经验，有美妆 / 服饰 / 3C（可根据类目调整）类目高 ROI 投放案例（ROI≥3.0）或店铺年销千万级操盘经验优先。
熟悉淘宝天猫平台规则、大促玩法及付费推广工具底层逻辑。
（三）专业能力
精通直通车、钻展、引力魔方等付费推广工具的操作与优化，能独立制定并落地全周期投放策略。
具备扎实的数据分析能力，能通过数据挖掘问题、制定决策并推动落地，熟练使用生意参谋、Excel 建模工具。
熟悉店铺装修、商品运营、活动策划全流程，具备良好的文案功底与视觉审美能力。
具备敏锐的市场洞察力，能快速响应平台变化与行业趋势，制定差异化运营方案。
（四）软技能
具备较强的责任心与抗压能力，能适应电商大促加班节奏；
具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能高效协同跨部门工作；
学习能力强，乐于探索新的运营玩法与工具，持续优化运营效率