驻场运营专员

1、教学支持：聚焦试用核心目标，针对教师需求对机器人功能操作提供精准指导，确保教师能独立、顺畅地将产品应用于日常教学工作当中；
2、设备运维：为教学试用提供基础保障，每日进行机器人开机自检，检查硬件连接、软件运行状态，确保设备稳定可用；
3、问题响应：快速响应机器人突发故障或使用问题，进行问题解决或者问题反馈；
4、反馈收集：与产品用户沟通，针对机器人在教学中的实用性、功能痛点、操作便捷性等核心记录并行程报告；
5、关系维护：营造良好试用氛围，与学校对接老师、教学负责人保持常态化沟通，主动配合相关工作，做好客情服务；
6、竞品对比跟踪：现场若有竞品，主动了解竞品的品牌、型号及核心功能点，重点观察其在教学场景中的应用表现，对比分析我方产品与竞品的优势及不足，并反馈公司。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限，应聘年龄应在45周岁及以下；
2、具备基础的智能设备软硬件知识，能够快速熟悉教学机器人产品功能；
3、具备清晰的逻辑思维和问题解决能力，可高效处理设备故障及使用问题；
4、具备优秀的沟通表达、人际协调能力，能够精准理解教师需求，耐心提供教学指导，高效维护校企合作关系；
5、工作认真负责、积极主动，具备较强的责任心、服务意识和抗压能力，能够适应驻校或频繁出差的工作模式；
6、具备基础的报告撰写能力；有教育机器人、智能教学设备相关行业经验者优先。