更新于 11月6日

Linux运维工单客服

5000-8000元
  • 南京雨花台区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 氛围活跃

职位描述

系统运维云计算/大数据
1、客户服务中心技术工单岗,以工单为主,电话为辅助方式为客户解决使用云产品遇到的技术问题,并负责工单的闭环,对客户满意负责;
2、整理知识库文档,不断更新,详细记录问题,整理分析形成报告;
3、持续改进日常运维支撑工具,实现运维操作自动化;
4、能够对用户反馈问题进行一定分析,判断合理性;
5、完成领导交办的其他事务;
任职要求:
1、工作年限:2年以上运维经验;
2、学历要求:专科及以上学历;
3、具备一定的沟通技巧,有较强的服务意识,沟通表达能力
4、对Windows和Linux系统较为熟悉,能独立解决操作系统常见问题;
熟悉mysql等常用数据库并等够解决一般性的问题。
5、有IT运维服务台工作经验者、云运维或服务经验者优先;
6、有较好的客户服务意识,普通话标准,沟通能力良好。
7、有云服务经验者优先。
工作时间:8:00~24:00之间轮班,分早班、晚班
薪酬福利:
1、试用期6个月,前三个月薪资4500,第4个月5500,第5个月开始计件薪资,综合7000~8500.
2、相关福利:五险一金、带薪年假、高温费、节假日福利等。

工作地点

南京雨花台区公共法律服务中心2楼

职位发布者

陈女士/迈特望HR

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公司Logo南京迈特望科技股份有限公司
南京迈特望科技股份有限公司成立于2000年,注册资本4692.8万元,在职员工3000+人,于2016年8月10日在新三板挂牌,股票代码NEEQ:838955。公司主要从事I行业解决方案、智慧养老、020电子商务三大领域,为客户提供T人力外包解决方案、智慧养老解决方案、智能家居售后服务解决方案,业务遍及国内及日本等市场。公司旗下现有江苏锁安科技等20家分子公司南京迈特望科技股份有限公司是高新技术企业、软件企业,拥有发明专利2项、软件著权65项、软性产品26项,获得了ISO9001质量管理体系证、ISO27001信息安全管理体系认证、1SO20000T服务管理体系认证S014001环境管理体系认证、1SO45001职业健康安全管理体系认证CMMI3软性能力成熟度模型集成三级、CS2信息系统建设和服务能力评、AAA级信用企业、南京市信用管理培训合格企业证书、南京市工程技术研究中心等资质。公司是南京国际服务外包企业协会理事单位、养老服务信息化建设工作委员会(SSIDC)核心委员、人力资源产业协会理事单位、人工智能行业协会会员单位、江苏省信息化协会会员单位、江苏省老龄产业协会理事单位、软件谷云计算大数据信息安全产业联盟会员单位,并先后获得了江苏省技术先进型服务企业、江苏省试信经营示范单位等荣誉,是亚信、恒生电子、南瑞、中电鸿信、电信、微软、360、中兴、浩航、苏宁、上海俊、中移物联、北斗卫星研究院、江苏海隆、富士通、帆软、深信服、中通服、中控、感动科技、中国民生银行、京东五星、中建八局、拜特、中电智恒、上海道客、扬州莱斯等公司的核心合作伙伴。
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