更新于 3月2日

便利店营运总监

1.8-3.5万

雇员点评标签

  • 交通便利
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice

职位描述

零售/批发新零售快速消费品
核心职责:
一、战略落地与经营责任
  • 承接与分解集团目标: 基于集团下达的年度运营战略与预算目标,制定分公司的具体实施路径,并将销售额、毛利率、人效等关键指标科学分解至各区域及门店。
  • 全盘经营分析与改善: 对分公司的整体业绩负总责,通过高频次的数据监控与经营分析,精准定位区域内的运营短板与增长机会,迅速制定并推动改善方案,确保分公司业绩目标的超额达成。
二、标准落地与效能监管
  • 确保SOP严格执行: 全面负责集团统一运营标准(SOP)在分公司内的刚性落地与常态化监管,涵盖现场管理、服务规范、商品陈列、库存与损耗控制等各个环节,保障运营质量的整齐划一。
  • 区域效能提升: 结合分公司实际,在不偏离集团框架的前提下,探索并推动区域内的流程微创新与数字化工具应用,持续提升门店运营效率与人员效能。
三、区域拓展与新店运营
  • 新店筹备与孵化: 配合集团开发部门,参与区域内新店的实地评估;全面主导新店开业的倒排计划、团队组建、货源筹备及开业营销,确保新店快速通过爬坡期,步入成熟运营阶段。
  • 存量门店网络优化: 定期复盘区域内各门店的经营表现与市场环境,提出门店升级、布局调整或位置优化的建议,并主导落地实施,提升区域内单店的盈利能力与网络健康度。
四、属地团队建设与人才培养
  • 打造高绩效属地团队: 全面负责分公司运营团队的搭建与管理,包括区域经理及门店店长的选、用、育、留,建立坚实的店长梯队,为分公司的持续发展储备人才。
  • 培训与文化落地: 承接集团培训体系,并结合区域特点组织专项赋能,提升团队的专业技能与服务意识;同时,将集团文化与价值观在属地团队中有效传递与渗透。
五、区域顾客体验与品牌维护
  • 属地顾客满意度管理: 将顾客满意度作为核心考核指标下沉至门店,建立区域内的服务监督、神秘访客或客诉快速响应机制,确保区域内顾客能享受到始终如一的高品质体验。
  • 品牌形象守护: 作为集团在区域的品牌代言人,严格监督并维护品牌形象在门店终端的完美呈现,处理重大危机公关,提升品牌在当地的市场口碑与影响力。
任职要求:
一、学历与经验
  • 教育背景: 本科及以上学历,企业管理、市场营销、零售管理等相关专业优先。
  • 从业经验:
    1. 8年以上零售行业运营管理经验,其中至少5年以上独立管理多区域、多门店(30家以上) 的运营第一负责人经验。
    2. 拥有知名连锁超市、便利店或大型零售企业区域分公司/大区负责人岗位经验者优先。
二、专业知识与技能
  • 经营视角: 精通零售运营全链路,对商品、供应链、消费者行为有深刻理解,具备全面的损益表解读与管控能力。
  • 数据驱动: 具备敏锐的数据洞察力,能熟练运用数据分析工具诊断经营问题,并独立输出商业决策建议。
  • 落地能力: 丰富的标准化体系落地与强监管经验,擅长在原则性与灵活性之间找到平衡,确保集团政令畅通。
三、核心能力与特质
  • 强大的执行力与推动力: 具备卓越的目标分解与执行能力,能将集团战略转化为区域内清晰的行动计划,并强力推动直至结果达成。
  • 属地化领导力: 拥有成熟的领导力与人格魅力,能有效激发并带领属地化大型团队,在区域内形成战斗力。
  • 跨部门协同与资源争取: 具备出色的沟通协调能力,既能向下管理,也能向上争取资源、横向协同平级部门,为区域业务争取最优支持。
  • 承压与问题解决: 以结果为导向,具备强烈的责任心和抗压能力,能独立应对区域内复杂的运营挑战与突发事件。

工作地点

哈尔滨南岗区新天地超市有限公司

职位发布者

黄女士/招聘经理

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新天地集团公司简介吉林省新天地超市连锁经营有限公司成立于1999年,是一家全年无休24小时经营的品牌连锁便利店龙头企业。公司秉承“有限空间、无限便利、尽在新天地”的经营理念,践行“敬业、认真、高效、务实”的企业精神,致力服务于广大顾客,我们始终坚持“勇于创新、顾客满意”的企业精神,并于2025年4月被CCFA中国连锁经营协会评为中国便利店100强位列第19位,同年6月被评为中国连锁10强。公司被政府授予:吉林省商业联合会副会长单位、中国连锁经营协会理事单位,曾荣获:2025年便民服务突出贡献企业、2023年度吉林省诚信示范企业、2023年商业特许经营备案企业、长春市商贸优秀企业、2023年吉林省诚信示范企业、2023年长春民营企业100强、吉林省人民满意金牌形象单位、粮食安全重点保障单位、应急物资战略保障合作单位等多项荣誉称号。公司始终贯彻“便民、利民、惠民”的宗旨,积极履行社会责任,长期开展公益慰问活动,累计捐赠款物超500余万元。新天地超市在全国拥有门店2200余家门店,其中加盟门店1600家、直营门店600家,覆盖吉林、辽宁、黑龙江、江苏省共计47县市。新天地超市有十万平方米物流中心,具有完善的WMS仓库管理系统,致力于实现配送响应及时;同时通过科学合理的管理制度,现代的管理方法和手段确保物流中心提升专业化物流设备应用和服务水平;打造成为全东北最先进的标准化物流配送中心。2018年新天地超市中央厨房正式启动,是一家以品牌连锁为核心业务的创新型实体项目,是东三省规模最大,最具影响力的连锁运营服务项目。总面积5500平方米,专业的研发团队,配备现代化的研发试验室。服务赢得市场、创新谋求发展。在未来发展道路上,新天地公司将紧跟市场发展潮流,通过管理创新,为员工搭建更加广阔的就业平台和发展空间,为百姓提供更加丰富的优质商品和便捷服务,以实现企业的社会价值。未来新天地人将携手并进,开拓创新,书写新天地公司更加绚丽多彩的新篇章!长春公司简介长春公司目前有1200余家门店,为3000余名员工提供就业平台,公司以人性化的管理培育了大批优秀人才,公司目前下设总经办、营运中心、物流中心、后勤保障中心、招商中心、市场开发中心、鲜食办、人事监察部、财务中心、督察审计部、市场部、信息品管部、商品采购中心、全渠道、培训部、建店规划部等十余个职能部门。长春物流中心总占地面积约十万平米,有完善的WMS仓库管理系统,致力于实现配送响应及时、配送功能集成化、配送作业规范化、配送服务系列化、配送目标系统化、配送手段现代化等诸多功能;同时通过科学合理的管理制度,现代的管理方法和手段确保物流中心提升专业化物流设备应用和服务水平;打造成为全东北最先进的标准化物流配送中心。中央厨房为确保产品品质及供应需求,全程无菌化生产,全面实现新天地店内经营的鲜食产品自主研发、自主生产、通过物流中心标准化配送优势,以及原料的集中采购保鲜存储、集约生产、专业检测等,保证食品安全和产品品质,为顾客提供营养、健康、安全的即食产品。新天地企业为广大求职者提供优厚的福利待遇、广阔的晋升空间,期待您的加入,共创辉煌!
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