物流企业客服专员（天津）

岗位介绍
1. 订单处理：接收并复核客户发货计划，系统开单;依据调度分配表完成系统派单;处理托单异常，修订后生效派单;
2. 运输监控：抽查提货信息(10单抽1)，协调异常;监督在途异常，反馈时效影响至外勤;检查回执照片，按客户要求整理返单；
3. 结算管理：按合同核对客户账单，提交差异说明;申请发票并递送客户:整理月度回单并返回客户；
4. 异常协调：协调提货/派车异常，沟通客户及外勤;处理货量/单据差异，更新系统并反馈；
5. 流程执行：遵循客户服务指导书、调度分配表等标准流程。主管领导安排的其他工作内容；
6. 现场管理：负责客户现场扫码和出入库管理；
7. 主管领导安排的其他工作内容；

岗位要求
1. 统招本科及以上学历，物流管理、营销管理等相关专业优先，45周岁以下；
2. 3年以上物流行业客服或外勤工作经历优先；
3. 有C1及以上驾照。

工作时间：周一到周五8：00-17：00 （不排除因业务新增，而需要加班的情况）