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售后客服

3000-5000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售后客服
岗位职责:
1、负责公司客户群内问题处理,熟悉公司的产品基本信息及功能,能够针对性解决客户对产品和运营平台的疑问,助力客户运营,做好客户的咨询和相关服务;
2、对每日客户群内反馈问题进行汇总,反馈真实数据;
3、负责公司维修产品的签收、维修进度跟进;
4、负责公司热线的接听;
5、协助销售部跟踪对接发货,合同,开票事宜;
6、做好售后问题归类,协调反馈至各部门,跟进解决方案;
7、完成部门经理交办的其他事宜。
岗位要求:
1、专科及以上学历(优秀者可放宽);
2、能承受一定压力,能耐心、细致地和客户沟通;
3、具有良好的团队合作意识和沟通能力,学习力、执行力强;
4、拥有一年以上的客户服务或相关工作经验者优先。
单休
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工作地点

中原区郑州电子电器产业园区11号楼5单元6楼 双新电器

职位发布者

宋晓楠/人事经理

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公司Logo双新电器(郑州)制造有限公司
双新电器(郑州)制造有限公司(以下简称“公司”)是一家专业设计生产各种智能充电机、电动汽车交直流充电桩、小区电动车充电管理系统、汽车起动电源、逆变电源等产品的高科技企业。公司位于郑州市高新技术产业开发区莲花街338号电子产业园内,与郑州大学、河南工业大学、郑州轻工业学院等高等院校比邻并与各高校开展了广泛的技术合作。公司是国家级高新技术企业,郑州市电动车辆智能充电系统工程技术研究中心,郑州市创新型试点企业,中国电源学会会员单位,ISO9001:2000国际质量认证企业,公司已取得发明专利2项,实用新型专利15项,拥有雄厚技术实力。公司多年来一直致力于各种智能化蓄电池充电设备的研发与生产,积累了雄厚的技术力量,建立了完善的生产质量保证体系。公司确定了以“为绿色能源产业的发展服务”为战略目标,着力打造蓄电池充电、检测、维护设备领域的名牌产品。目前公司已成为风帆蓄电池股份、河南森源集团、河南宇通客车、洛阳一拖等一大批国内知名企业的设备供应商。我们将坚持“以人为本,科技创新,服务制胜”的经营理念,致力于各种蓄电池智能化充电系统的技术研究,为我国新能源产业的发展做出贡献。公司用人观:为优秀者提供平台,为普通者提供机会,我们期待着您的加盟!地址:高新技术开发区莲花街红楠路郑州电子电器产业园标准厂房西区11栋5单元6楼电话:13949135513
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