岗位职责:
1. 主导处理客户反馈的不良问题。
2. 客户端不良件的分析及输出不良解析报告。
3. 客户退货产品的统计及原因分析,售后不良数据统计。
4. 协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证。
5 . 出差到客户端处理售后件,不良复判及初步分析判责等。
6. 与客户进行有效沟通,了解客户需求并提供相应解决方案。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和问题解决能力,能够高效处理客户的技术问题。
2. 能够积极配合团队工作,共同完成技术支持项目。
3. 具有较强的学习能力,能够不断提升自己的技术支持技能。
4. 有维修更换BGA芯片的能力(硬性条件)。
5. 专科以上学历