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客服中控专员

5000-6000元
  • 重庆渝北区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服倒班制咨询服务
400热线客服:入职即买五险一金,月休7~8天,政府PPP项目
岗位职责:
1.接听热线:全天候接听400热线,准确理解客户需求,耐心解答咨询。
2.处理投诉:倾听并记录投诉,按流程处理,协调解决,答复咨询。
3.数据报表:定期填写报表,确保数据准确、完整、及时。
4.设备巡检:巡检车场设备,发现故障及时上报并记录。
5.突发事件:与现场员工紧密沟通,快速响应处理突发事件,并向上级汇报。
6.车位管理:记录并核实车位占用情况,调整车位分配策略。
7.完成上级领导交办的其他事宜。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练运用办公软件,条件优秀者可适当放宽学历要求。
2、优秀的沟通协调能力,乐观、积极、向上,能承受一定工作压力。
3、责任心和团队意识强,做事主动、严谨、有条理。
4、有晚班(通宵班:晚八到早八),介意者慎投!
职位福利:五险一金、月休7~8天、定期团建、年轻化团队
职位亮点:智慧停车行业头部集团公司直招
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工作地点

重庆渝北区综治指挥中心C17-1,A4栋3楼渝北智慧停车管理中心

职位发布者

张梅双/人事经理

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公司Logo阳光海天停车产业集团
阳光海天停车产业集团(简称“阳光海天”)成立于2006年8月,专注于中国停车资产服务运营管理。服务遍布全国40余城市,涵盖地标商业、交通枢纽、医院、景区等不同业态高价值停车场千余个,持有经营权泊位数量近50万。阳光海天业务涵盖停车场规划设计、停车场运营管理、停车场投资建设等领域。凭借着丰富的停车管理经验和数字化停车能力,阳光海天已基本实现车位级运营,并打造了集车场运营(SaaS)ERP、AI智能监控、车主服务、移动管控及停车大数据等为一体的AIPP云资管平台,为停车场业主在实现停车资源集约化管理、促进降本增效、业务协同方面发挥重要作用,智慧科技赋能停车管理,助力停车产业标准高效。阳光海天秉承共赢、多元、可持续的合作理念,与国内众多地产商达成战略合作,并与法国停车公司Indigo携手,积极参与智慧城市与新基建的协同发展,推动城市公共停车资源与智慧停车平台的投资与运营,不断优化出行环境,助力解决城市停车难题。2020年10月,高盛直接投资部门已阳光海天签署了投资协议,这是继华平投资2017年对阳光海天投资之后,全球顶级私募投资高盛对中国停车行业的首次投资。此次协议的签署,进一步奠定了阳光海天在国内停车行业的引领地位。
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