职位描述
技术支持韩语英语分子生物学技术
职位描述
技术客户经理是负责区域内支持销售活动的主要技术资源。该岗位全面负责客户服务职能的日常运营，处理客户、经销商及公众关于订单下达、投诉、技术支持等所有初步咨询。
主要职责
技术客户经理是负责区域内支持销售活动的主要技术资源。该岗位全面负责客户服务职能的日常运营，处理客户、经销商及公众关于订单下达、投诉、技术支持等所有初步咨询。
主要职责
- 全面负责客户服务职能的日常运营，处理客户、经销商及公众关于订单下达、投诉、技术支持等所有初步咨询。
- 为客户提供基于实际信息和工具的基础技术建议；识别并解读客户需求，将需求与业务部门能力匹配，并向客户传达。
- 与业务部门的销售客户经理、生产经理及资深科学家紧密合作，以技术顾问身份为客户提供支持，提升客户满意度。
- 通过参加教育研讨会、研读专业文献、建立个人网络、对标前沿实践、参与专业协会等方式，持续更新专业技术知识。
- 参加行业 / 技术展会，并向客户进行技术演讲。
- 扎实的专业技术背景，相关生命科学领域硕士及以上学历（包括但不限于细胞生物学、免疫学、分子生物学）。
- 1-2 年商业领域经验者优先。
- 韩语流利或精通（可远程办公），或者具备优秀的英文口头及书面沟通能力。
- 具备技术内容的出色展示能力。
- 以客户为中心，具备主动行动意识。
- 有类似商业岗位行业经验者优先（非必需）。
- 具备高度自驱力，拥有优秀的沟通、组织及时间管理能力。
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工作地点
北京*********
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认证资质
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