更新于 1月16日

售后工程师

6000-12000元
  • 惠州惠阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机电设备电气机械/电力设备专用设备制造通用设备制造
岗位职责:
1、严格履行公司售后服务承诺,负责现场诊断和处理质量问题,及时为用户排除产品故障,解决各类质量相关问题,保障用户设备正常运行;
2、承担产品故障抢修工作,接到抢修指令后,迅速响应,携带必要工具和备件赶赴现场,高效排查故障原因,采取紧急修复措施,缩短设备停机时间,减少用户损失;
3、参与主机安装阶段(工程部门负责环节)的验收工作,严格把控质量关口,推动售后成本控制环节前移,从源头降低后续服务成本;
4、主动与客户沟通,了解其对产品及服务的意见和需求,及时将相关信息反馈至部门,为产品优化和服务提升提供参考;
5、具备登高作业能力,能根据工作安排灵活调整工作时间,适应弹性工作制,保障作业任务高效完成;
6、上级交办的其他事宜,严格执行工作督办机制,确保按时保质完成,及时反馈执行情况。
任职要求:

1、身体素质良好,能吃苦耐劳;

2、中专以上学历,机械、电气相关专业优先;

3、有从事工业设备售后服务经验者优先;

4、持有高处作业证;

5、团队合作意识强,责任心强,团队沟通协作能力强,接受出差,服从驻点安排。

职位福利:五险一金、包住、带薪年假、定期体检

工作地点

惠阳区埃克森美孚(惠州)化工有限公司

职位发布者

邱丽敏/人事经理

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公司Logo广州起重机械有限公司
广州起重机械有限公司(下称“广起”),是一家制造服务型的科技创新企业。集团总部位于广州广园中路。集团旗下成员企业有:广州起重机械有限公司、广州泰克力起重机有限公司、广东广起重型机械有限公司、广州海德起重设备有限公司。广起有与国际知名起重机品牌KONECRANE的芬兰科尼起重机公司合作合资达15年的经验,掌握世界领先的起重机技术,是一家具有国际化背景的企业。广起拥有67年专业化的设计、制造和服务经验,有优秀的管理、研发、技术工人队伍,拥有先进的起重机制造设备和专用工艺装备以及运行规范的质量保证体系。两大生产基地分别设在广州市花都区和广东云浮市高新技术园区。大型工业厂房30,000平方米,具有高效优质的制造能力和现代服务能力。主导产品为用户定制的各类工业、智能、防爆、绝缘等特种起重装备。拥有零部件“再制造”的先进技术,结合工业互联网建立了起重机远程监控云服务平台。产品涉及环保、能源、建材、机械、冶金、石化、港口码头、造纸、、造船、汽车、物流、市政等行业,客户遍及海内外。广起致力于为用户提供起重提升、物流运输相关的系统解决方案,全力打造起重机现代服务的监测数据平台。努力实践全员持续提高顾客满意度的服务文化。
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