岗位职责:
1、严格依照《药品退货管理制度》处理退货事宜,协同质量部与销售专员开展质量查询、投诉处理、问题药品追回召回及药品不良反应收集填报等工作。
2、负责查询客户欠款情况并反馈给销售专员,督促回款;跟踪快递签收信息并反馈,统计每日快递收发明细发至销售群。
3、定期回访销售专员与客户,了解市场需求与客户意见,改善服务质量,提升客户满意度。
4、做好销售合同的定期检查与归档工作,关注客户单位证照到期预警,督促销售专员及时更新资料。
5、整理公司产品信息与销售政策并传达给销售专员,沟通发票开具情况,协助提醒收款。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上工作经验,医药行业优先。
2、熟练使用办公软件,如:EXCEL函数、WORD、PPT等软件。
3、性格温和、能吃苦耐劳、积极向上、有责任心、团队感强。