岗位职责:
1.负责公司办公设备(电脑、打印机、会议系统、门禁、考勤、电话等)的故障响应及排查处理;
2.负责公司办公软件(Office、OA、邮箱、加密软件、操作系统)的安装及故障响应、排查处理;
3.处理员工账号权限各类需求(AD、ERP、PDM、FTP、VPN账号新建、权限变更),统计各软硬件信息及文管员相关事项;
4.整理常见IT问题解决方案,制作对应员工学习PPT;
5.领导交代的其他工作事项。
岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机相关专业(如计算机科学与技术、计算机应用技术、信息管理)相关专业,熟练掌握英语口语交流(CET-4及以上)优先;
2.有2年或以上IT HELPDESK或办公支援工作经验;
3.熟悉Windows/MacOS操作系统日常维护,能独立排查常见办公软件故障、操作系统故障;
4.了解局域网基础原理,能处理IP冲突、WIFI连接失败、网线故障等常见网络问题;
5.具备良好的沟通表达能力,遵守公司及IT信息安全规范。