更新于 11月2日

汽车4s店客服专员

4000-6000元
  • 武汉汉阳区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

4S店客户服务
岗位职责:
1. 负责售后维修跟踪回访服务,定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务;
2. 负责对来店客户的疑问进行解答;
3. 负责受理客户投诉,并跟进投诉处理进度及效果;
4.负责客休区整理维护及一般文书类处理;
5.领导交办的其他事务。
任职资格:
1. 大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2. 善于学习,有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心,愿意从小事做起,具备良好沟通能力,能长期稳定工作。
3. 熟悉EXCEL,WORD文档等办公软件。
4. 面容姣好,仪态端正者优先。
5. 具有一定亲和力且普通话标准。

工作地点

汉阳区极氪家(武汉龙阳大道店)售后服务中心

职位发布者

黄洁/人事经理

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公司Logo武汉惠恒实业有限公司
一、企业简介武汉惠恒实业集团创始于1998年,是一家从事投资和运营汽车4S店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司。现有员工3000余人,集团总部位于武汉市汉阳区四新南路197号。集团代理的汽车品牌有:广汽本田、东风本田、广汽丰田、一汽丰田、东风日产、广汽传祺、上汽大众、捷豹路虎、宝马、上汽通用别克、雷克萨斯等。集团代理的摩托车品牌有:Honda DreamWing。各品牌4S店分别位于湖北省的武汉、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、天门、恩施、襄阳、黄石、鄂州;江西省的南昌、抚州;云南省的昆明、大理、西双版纳、曲靖;山东省的烟台、威海、内蒙古呼和浩特等地区。集团旗下的实体企业有:武汉惠恒实业有限公司、斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司(与法国SMOM公司合资)、武汉新锐惠恒实业有限公司。二、企业理念以人为本务实敬业开拓创新共同发展三、企业愿景/口号至信至诚百年惠恒四、企业用人理念德才兼备以德为先五、旗下实体企业武汉惠恒实业有限公司武汉惠恒实业有限公司于2003年开始筹建,2006年建成投产。是东风本田、广汽本田、神龙公司、上汽通用公司的冲压件和焊接件供应商。武汉新锐惠恒实业有限公司武汉新锐惠恒实业有限公司一期厂房于2014年建成投产,建设面积3万平方米,设有冲压车间。焊接车间、涂装车间及配套污水处理站、仓储等,主要为合资品牌汽车主机厂提供冲压件和焊接件。斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司是由武汉惠恒实业有限公司和法国SMOM共同投资兴建的中法合资企业,2009年4月成立,2009年9月正式投产,专业致力于设计、制造和销售汽车零部件多工位模具和级进模具。
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