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连锁酒店运营经理

8000-12000元·13薪
  • 南京秦淮区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店商务连销酒店
岗位职责:
1. 全面运营管理
- 负责所有酒店日常运营管理,与各店店长保持良好的沟通,确保各部门(前厅、客房、营销、餐厅等)高效协作,达成年度及月度经营目标,并有效控制成本。
- 制定并执行所有酒店年度预算、经营计划,监控成本与收益,优化酒店盈利能力。
- 定期分析经营数据(如入住率、RevPAR、客户满意度等),提出改进策略。
2. 团队建设与管理
- 组建并培养高素质团队,完善绩效考核与激励机制,提升员工专业水平与服务意识。
3. 客户服务与品质管控
- 监督服务质量,处理重大客户投诉,维护酒店品牌形象。
- 推动会员体系搭建及客户关系管理(CRM),提升复购率及口碑。
4. 市场拓展与营销
- 制定营销策略,开拓商务客户、旅游团、会议活动等多元化客源。
- 维护OTA平台合作,策划线上线下推广活动,提升酒店曝光度。
5. 安全与合规管理
负责酒店的安全管理,重点的定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量 。

任职要求:
1、3~5年中高端连锁酒店中高层管理经验,有酒店销售或前厅工作经验,熟悉亚朵或全季运营管理模式者优先。
2、精通酒店全流程运营,具备出色的数据分析及成本控制能力。
3、具备良好的执行能力、信息统合及分析判断能力、资源整合和运用能力。
4、卓越的领导力与跨部门协调能力,能带领团队达成业绩目标。
5、敏锐的市场洞察力,熟悉数字化营销工具及收益管理策略。
6.、抗压能力强,适应弹性工作时间。

工作地点

南京秦淮区应天大街588号

职位发布者

季学琴/人事主管

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公司Logo南京苏商投资发展(集团)有限公司
南京苏商投资发展(集团)有限公司自1998年创立以来,秉持“与时代共进,随巨人同行”的科学发展观和“诚信、律己、合作、创新”的基本理念,通过并购、控股、参股等多种方式,同国企、民企、外企等多种所有制企业联合合作,共图发展。二十多年来,苏商集团本着“企业以双赢为本、精彩由你我共创”的发展宗旨,已由原来的纯贸易型公司,发展成为以军用特种车辆和轨道交通设备制造为龙头的智能制造、以汇盈商业为龙头的商业管理、以物华工程公司为龙头的资本运营等三大事业部为一体的多元化企业集团,实现了从典型的传统产业向高科技产业和现代服务业的转型升级。一、智能制造事业部包括南京金城轨道交通设备有限公司、河南航天特种车辆有限公司、物华装备(南京)研究院。南京金城轨道交通设备有限公司于2013年7月组建,是一家致力于设计、制造和销售轨道交通电气化用钢铝复合接触轨、刚性悬挂接触网系统、城轨柔性悬挂接触网零部件、分段绝缘器等产品的高新技术企业。公司占地面积12000平米,厂房面积8千平米。公司自主研发、生产的产品覆盖了普速铁路和城市轨道交通领域,目前已拥有各项专利20余项,先后被评为江苏省科技型中小企业,南京市“专精特新”企业,南京市工程技术研究中心。河南航天特种车辆有限公司位于河南信阳,占地365亩。 2017年10月,集团积极响应国家“军民融合发展”的号召,主动涉足防务装备领域,成功受让公司多数股份。目前,该公司具备年产各类军用特种车500辆,电站、拖车1000台(套)的能力,是我军特种车辆的定点改装企业之一。物华装备(南京)研究院是集团装备事业部直属的技术研发机构,承载装备制造板块的研发工作,主要从事军用特种车辆及车载设备、轨道交通电气系统及零部件的研发。研究的军用产品包括各种作战保障车辆,后勤保障车辆及相关车载设备,涉及工程、伪装、通信、后勤等多个门类二十多个系列。二、商业管理事业部管理产业有:银桥国际生活广场、北银桥市场、物华智创园、物华国际物流、(滨江)产业园,银桥国际生活广场位于南京城南秦淮河风光带,拥有商铺一千多个。近年来,经过不断提档升级,逐步从传统的百货商城,发展成为集商品交易和现代服务为一体的大型生活服务中心。北银桥市场位于城东迈皋桥广场金港大厦,拥有商铺300多个,是南京城东最大的高端生活服务平台之一。物华智创园位于南京市秦淮区石门坎南街,是由集团巨资打造,面向高端产业和菁英人群的都市智慧创意园。地理位置优越,交通极为便捷。园区占地23000平米,拥有20多栋共9800平米单层和双层结构、大小不一、风格各异的单体建筑。江苏物华国际物流有限公司是集团在南京龙潭综合保税区重点打造的保税物流基地。项目占地132亩,是区内唯一一家由企业建设的保税分拨中心,是全国工商联冶金商会首批理事单位。苏商(滨江)产业园位于江宁滨江开发区,占地179亩,从2015年起,根据集团的战略规划,依托该园区研制军用特种车辆、轨道交通设备及关键零部件,全力打造区域化军民融合发展产业园。三、苏商资本运营事业部目前公司已投资项目有江苏紫金农商银行、南京轨道交通系统工程有限公司、南京水秀苑大酒店等。已多家机构合作,部分合作机构有:华泰国际、中信证券、中信建投证券、和暄资本、中国航天科工集团、中国电子科技集团等。“商业运营守土有责,装备制造发展有为,投资贸易创新有效,综合管理高效简洁”。苏商集团将继续遵循“与时代共进、随巨人同行”和“诚信、律己、合作、创新”的基本理念,以“为社会创造价值、为客户提供服务、为员工谋求福祉”为宗旨,与各位合作伙伴一起携手开创更加美好的明天!
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