【岗位职责】
1.负责项目的整体运营,负责项目月度KPI、月报整理,跟踪甲方客户费用支付、回款工作,确保各项经济指标及管理指标的完成;
2.负责现场分包供应商管理,日常KPI考核及费用申付;
3.负责项目管理体系文件梳理与更新,确保物业管理合同条款细则的落实;
4.负责梳理项目年度安全生产计划、年度各部门工作计划,监督落实执行(年度巡检计划、岗位技能比武、应急演练等);
5.负责企业文化及团队建设,制定奖惩制度,提高员工凝聚力、执行力及激发团队发展潜力;
6.检查项目部各部门每日工作完成情况或重点工作完成情况;
7.确定项目部组织架构,明确各岗位工作职责与作业流程;
8.负责制定项目突发事件的响应机制,指导与督促各部门定期按预案进行培训、练习与实战演练;
9.负责现场满意度维护,对客户的报修、投诉、建议等进行受理并跟踪;
10.负责统筹现场人员加班与休假,排班审核,把控出勤率及人事风险;
11.甲方及公司安排的其他工作;
【岗位要求】
1,30—40岁,本科及以上学历;
2,良好的语言沟通能力,熟练操作办公软件熟练操作电脑办公软件DOCX、XLSX、PPT;
3,具有物业经理上岗证或具有五年以上相关工作经验或三年以上学校物业管理工作经验;
4,具有优秀的计划、组织、协调、领导和控制能力;具有较强的判断能力、决策能力、沟通能力、分析能力;
5,熟悉国家及当地有关物业管理政策与法规。