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产品运营/售前后技术支持

9000-13000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

B端用户平台类产品项目型产品产品迭代活动策划用户增长在线教育计算机软件云计算/大数据
岗位职责:
1.依据产品配置与客户需求为项目负责人提供运营服务支持,统筹平台部署,页面搭建等工作。
2.按照运营服务规范对客户进行平台的操作培训,并及时记录客户反馈。
3.负责为特定客户提供平台运营、维护及管理工作。
4.关注、汇总客户对产品功能与服务体验所提出的需求及意见,应对突发状况,及时协解决。
5.跟进客户续约,完成续约率目标,引导客户需求并识别二次销售机会。
6.负责公司已签约客户的维护,活动策划,运营服务。
任职要求:
1.本科及以上学历,教育类、市场营销类、项目管理类专业。
2.1年以上在线教育产品的工作经验,有SaaS产品及服务的工作经验优先,熟悉2B产品开发工作流的优先考虑。
3.数据敏感,对SaaS产品的数据路径有基本认识。
4.良好的沟通协调能力,能为客户讲解技术产品与操作流程。
5.热爱教育行业,对技术服务型产品有一定了解。
6.工作积极主动具有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力。
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工作地点

大兴区北京印刷学院大学科技园10层

职位发布者

陆女士/招聘主管

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公司Logo北京国人通教育科技有限公司
北京国人通教育科技有限公司是国家级高新技术企业,北京市科技型、创新型、“专精特新”中小企业,成立于2006年。公司主要从事在线教育软件系统研发、网络教育教学支持服务。公司秉承并践行“构建全民易学、乐学终身学习生态系统”的使命愿景,专注于“教育数字化”事业,在教育部、民政部、国家卫健委等部委相关司局指导下,与国家教育行政学院、民政部培训中心、国家卫健委党校、中国成人教育协会、中国教育学会、宁波开放大学、中国建筑材料联合会、中国教育科学研究院培训中心等机构合作,开发、建设和运营各类网络培训平台并提供相应的培训服务。2020年7月,公司获批成为教育部“1+X《在线学习服务职业技能等级证书》培训评价组织”。公司依托自主研发的“学习公社“平台,以B2B2C业务模式为主,面向全国各级各类机关企事业单位与社团组织,广泛开展网络培训平台建设与运营合作。目前已与相关部委及其国家级培训机构合作运营多个专业在线教育培训平台(例如:与教育部相关司局、国家教育行政学院合作共建中国教育干部网络学院、教育部直属机关干部网络学院、高校辅导员网络学院、大学生网络党校、督学网络学院、中小学网络党校等平台;与中国成人教育协会合作共建全民终身学习公共服务平台及下属宁波/南宁/成都终身学习公共服务平台;与民政部培训中心合作共建中国民政人才网络学院;与中国建筑材料联合会合作共建建材学习公社),积累了丰富的网络教育教学服务经验和技术系统平台的开发运维经验,同时还拥有权威而丰富的师资团队、培训课程与基地资源,以及遍布全国的服务团队与渠道。“学习公社”平台已入选2021年人社部相关机构发布的100家“全国优质线上职业技能培训平台及数字资源推荐名单”之一,截至2023年底,已累计服务终端用户近4亿人次。【公司使命愿景】:构建全民易学、乐学终身学习生态系统【公司核心价值观】:用户至上、以奋斗者为本、协同、创新、共赢【公司人才理念】:品德第一、诚信敬业、尊重信任、开放合作、敢于担当现因业务蓬勃发展,诚聘教育培训行业精英!
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