保险理赔顾问

主要职责：
◆ 严格按照服务核心流程的要求开展工作；
◆ 接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；
◆ 工作范围并制定委托书；
◆ 向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
◆ 跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；
◆ 进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
◆ 检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
◆ 跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
◆ 利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
◆ 与客户建立良好关系，积极开拓市场。
岗位要求：
◆ 具有高中/技校以上学历；
◆ 具有三年以上汽车维修工作经验；
◆ 具有良好的人际交往和沟通能力；
◆ 拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
◆ 能熟练操作计算机系统；
◆ 须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审。
职位福利：五险一金、包住、包吃、带薪年假