更新于 6月30日

场馆物业客服经理

1-1.2万·15薪
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强

职位描述

VIP客服投诉客服接待物业管理会议/展览
岗位职责:
1、负责统筹项目客户服务监管工作;
2、负责项目日常接待、活动现场服务类保障工作;
3、做好项目内、外沟通工作,更好地满足各种需求,与外部单位保持良好的沟通;
4、负责客服体系流程、标准的制定和完善,客服风险检查;
5、负责监督管理客服部各项工作进度,及各类突发事件的快速处理;定期组织人员培训及现场活动安排。
任职要求:
1、本科及以上学历,35岁以下;
2、有3年以上物业行业单一大客户/IFM项目客服经理类似岗位经验,或四星级及以上酒店品质或客服管理经验;
3、语言表达能力强,具有良好的问题分析、风险识别及解决能力;
4、能使用英文交流,具有良好的服务意识和交流沟通能力。

工作地点

南山区深圳湾文化广场

职位发布者

何女士/招聘官

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公司Logo润加物业服务(深圳)有限公司
华润万象生活是世界500强华润集团旗下华润置地下属子公司,华润万象生活物业深圳中心成立于2001年11月08日,是一家具有独立法人资格,具备国家一级资质中国领先的物业管理及商业运营服务供应商。现已发展成拥有员工逾3800人,管理项目总面积逾1042.5万平方米,是提供涵盖品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”,以务实、专业、协同、奉献的企业精神,做实、做强、做大、做好、做长的发展理念,致力于成为中国最值得托付的资产管理者。公司设立运营品质安全部、市场拓展部、资产经营部、人力行政部、党群工作部、财务部、招采成本部等部门,对物业系统的日常运营和管理实行标准统一、方法统一、执行统一,灵活的人才选聘机制及完备的培训体系使公司员工整体素质及专业化服务能力不断提升。公司提供多业态高端综合服务,管理项目涵盖三大类别:高品质城市生活空间服务(住宅、公寓、写字楼、商业)、城市综合运营服务(政府公建、体育馆、公园、展览馆)、政府公共综合治理整治及运营管理(城市更新类项目建设代运营)。
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