薪资福利
社保类型 五险一金
职位描述
通信运营商/电信增值服务
【岗位职责】
1、负责客服小组日常管理、排班及培训，提升团队服务质量与效率。
2、 对接甲方，同步需求与进度，妥善处理反馈及突发情况。
3、收集运营数据，完成分析并提出优化建议。
4、 配合编制标书，完成客服运营相关内容。
5、协助完善运营制度、服务规范及培训内容。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有管理经验可适当放宽；
2、2 年及以上呼叫中心客服经验 + 1 年及以上团队管理经验，熟悉客服运营流程与核心指标；
3、具备团队管理、跨方沟通、抗压执行能力；
4、熟练使用 Excel/PPT，可独立完成数据分析、报告撰写及标书编制；
5、服务意识强，执行力高，文字功底扎实。
1、负责客服小组日常管理、排班及培训，提升团队服务质量与效率。
2、 对接甲方，同步需求与进度，妥善处理反馈及突发情况。
3、收集运营数据，完成分析并提出优化建议。
4、 配合编制标书，完成客服运营相关内容。
5、协助完善运营制度、服务规范及培训内容。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有管理经验可适当放宽；
2、2 年及以上呼叫中心客服经验 + 1 年及以上团队管理经验，熟悉客服运营流程与核心指标；
3、具备团队管理、跨方沟通、抗压执行能力；
4、熟练使用 Excel/PPT，可独立完成数据分析、报告撰写及标书编制；
5、服务意识强，执行力高，文字功底扎实。
福利：节日福利、生日惊喜、定期体检
作息：8:30-17:30，周末双休，不内卷
作息：8:30-17:30，周末双休，不内卷
登录查看完整内容
工作地点
北京*********
公司信息
公司介绍
广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月27日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币。公司秉承中国通信服务“新一代综合智慧服务商”的战略定位，结合前沿技术与专业服务能力，通过网络化经营和定制化服务，面向政府、大型企业，提供顶层咨询设计、供应链、系统集成、运维运营到营销的一站式全链路服务，努力成为“卓越领先的创新型数智运营企业”。 核心业务领域包括： 1.智慧运营服务：呼叫中心、营销代理、运营维护一体化服务。 2.信息通信网建设：通信网络、智算中心规划与建设。 3.数字政府与智慧城市：网上办事系统、智慧城市平台打造。 4.对口专业：计算机、通信工程、电子信息、软件工程、大数据、物联网等。
工商信息
企业名称 广东广信通信服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王晔
经营状态 在营（开业）
成立时间 2000-12-27
注册资本 32000万元
认证资质
营业执照信息
