更新于 1月13日

物业客服

4000-6000元
  • 成都新都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
主要职责:
1负责业主收房手续的办理和房屋产权资料的收集工作;建立并管理业主档案和业主电子资料数据库。
2负责接待业主(客户)报事、投诉、报修、咨询等,解决及分配客户投诉或提出问题,做好记录进行数据分析,并跟进回访。
3收集客户的反馈信息,及时汇报给部门主管。
4负责各项费用收取工作;按月对本小区收入、支出、代收代缴情况进行统计汇总,对小区各项目收支情况分类进行核算,报项目经理及公司财务部备查;
5管理本小区财务资料,归口管理本小区物业相关的档案、资料,本部门资产物资;
6负责本项目范围内各项管理服务工作的检查、统筹。巡视物业各区域,检查公共设备设施存在的问题和运行状况,检查治安、消防状况,发现问题及时纠正,调动住户参与物业管理,开展精神文明建设,共建文明辖区。
任职要求
年龄22-38岁,大专以上学历。
有1年以上物业客服或相关服务业经验者优先,熟悉小区服务全流程者更佳。
性格开朗有耐心,具有良好的团队协作能力,具备出色的沟通能力和服务意识,懂得换位思考。
具备良好的服务意识、成本意识和执行力,沟通韧性强,能妥善推动收费及客群维护等关键工作。
能熟练使用办公软件,做事有条理、责任心强,能适应排班工作制。

工作地点

成都新都区时代锦翠

职位发布者

母东林/人力专员

立即沟通
四川长坤置业有限公司
四川长坤置业有限公司,成立于2005年。经过十几年的发展,长坤已成为以房地产开发为龙头,覆盖物业管理、建筑安装、装饰装修、园林工程等产业的房地产集团公司。公司拥有一支分工专业、高度合作的优秀员工队伍,充分保证了公司的专业水准和创新能力。十几年来,长坤置业及其所属的企业群体,本着对社会、对消费者的责任感,以建设适合人居环境的理想为指导,营造了时代花城系列住宅和萧邦等房产精品。我们凭借自身在产品开发理念、规划设计、环境营造、工程施工、配套设置、销售服务、物业管理等方面的综合优势,经过不懈地追求和努力,取得了巨大的成绩,得到了政府、社会各界的肯定以及消费者的信任。目前,长坤正致力于开发新的地产项目、拓展新的行业领域,向全国性大型房地产企业的目标迈出坚实的步伐。随着国内房产市场形势的变化,长坤面临着新的竞争和挑战。全体长坤人将一如既往地用诚信与专业的态度,以客户需求为导向,坚持“高效、务实、利他”的企业理念,为人们源源不断地创造出良好的居住环境和丰富的生活空间。
公司主页